Si usa mucho Facebook Messenger, es probable que haya eliminado mensajes accidentalmente entre usted y sus amigos. Tal vez estabas tratando de limpiar tu bandeja de entrada o simplemente hiciste clic en algo incorrecto.
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Afortunadamente, hay formas de recuperar estos preciosos mensajes. Facebook archiva tus mensajes enviados hasta por 90 días. Así es como puede acceder a los mensajes eliminados de Messenger en todos los dispositivos principales.
Recuperar mensajes eliminados en una PC
Para encontrar sus mensajes eliminados en su PC, deberá usar su navegador. La versión del navegador le permite acceder a muchos más datos e información que la versión de la aplicación. También puede recuperar sus otras publicaciones eliminadas desde el navegador. Aquí le mostramos cómo obtener sus mensajes eliminados de su navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta de Facebook
- En la página de inicio, seleccione la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha, luego seleccione 'Configuración y privacidad'.
- Seleccione 'Configuración' en el siguiente menú.
- Selecciona 'Tu información de Facebook'.
- A continuación, seleccione 'Descargar su información' haciendo clic en 'Ver' a la derecha.
- Aquí elegirá 'Mensajes' y establecerá las fechas, la calidad y el formato del archivo.
- Seleccione 'Solicitar una descarga'
- Recibirá un mensaje que dice 'Se está creando una copia de su información'. En breve recibirás tu información.
Recuperar mensajes eliminados en un dispositivo Android
Hay dos métodos para recuperar sus mensajes eliminados en dispositivos Android. La primera es a través de la aplicación Messenger. La segunda es usando el Explorador de archivos en su dispositivo. Veamos cómo hacer estos dos métodos.
Uso de la aplicación de mensajería
- Abra la aplicación en su dispositivo
- Seleccione 'Chats archivados'
- Encuentra el chat con la persona que quieres recuperar. Luego mantenga presionado el ícono de chat hasta que aparezca 'Desarchivar'.
- Seleccione 'Desarchivar'. Tus mensajes antiguos deberían volver a aparecer ahora.
Uso del Explorador de archivos
- Abra el 'Explorador de archivos' en su dispositivo
- En la sección denominada 'Almacenamiento', seleccione la carpeta 'Tarjeta SD'
- Seleccione la carpeta 'Android'. Todas sus aplicaciones se almacenan aquí.
- Busque la carpeta 'Datos', luego busque 'Caché'. En la carpeta de caché, busque 'fb_tempfile'. Tus mensajes archivados están aquí.
Recuperar mensajes eliminados en un iPhone
El iPhone es el dispositivo más popular del mundo, por lo que es probable que usted o alguien cercano a usted tenga uno. A diferencia de los teléfonos Android, solo se pueden encontrar los mensajes archivados a través de las dos aplicaciones de Facebook, Messenger y la propia aplicación de Facebook.
Uso de la aplicación de mensajería
- Abra la aplicación en su dispositivo
- Seleccione 'Chats archivados'
- Encuentra el chat con la persona que quieres recuperar. Luego mantenga presionado el ícono de chat hasta que aparezca 'Desarchivar'.
- Seleccione 'Desarchivar'. Tus mensajes antiguos deberían volver a aparecer ahora.
Uso de la aplicación de Facebook
- Una vez que inicie sesión en su aplicación de Facebook, diríjase a 'Configuración'.
- En el menú 'Configuración', seleccione 'Configuración de la cuenta'
- Seleccione 'Generales'
- Busque el botón que dice 'Descargar una copia de sus datos de Facebook'.
- Una vez que toque el botón, se le pedirá que inicie sesión nuevamente.
- Después de completar sus datos, seleccione 'Descargar archivo'.
- Su mensaje archivado se descargará en una carpeta .zip.
- Descomprima la carpeta, luego abra el archivo llamado 'Índice'. Tus mensajes estarán en este archivo.
Recuperar mensajes eliminados en iPad
Un iPad es un dispositivo iOS, al igual que un iPhone, por lo que los métodos para la recuperación de mensajes son prácticamente los mismos. Usando los mismos métodos, también puede recuperar sus mensajes en su iPad.
Uso de la aplicación de mensajería
- Abra la aplicación en su dispositivo
- Seleccione 'Chats archivados'
- Encuentra el chat con la persona que quieres recuperar. Luego mantenga presionado el ícono de chat hasta que aparezca 'Desarchivar'.
- Seleccione 'Desarchivar'. Tus mensajes antiguos deberían volver a aparecer ahora.
Uso de la aplicación de Facebook
- Una vez que inicie sesión en su aplicación de Facebook, diríjase a 'Configuración'.
- En el menú 'Configuración', seleccione 'Configuración de la cuenta'
- Seleccione 'Generales'
- Busque el botón que dice 'Descargar una copia de sus datos de Facebook'.
- Una vez que toque el botón, se le pedirá que inicie sesión nuevamente.
- Después de completar sus datos, seleccione 'Descargar archivo'
- Su mensaje archivado se descargará en una carpeta .zip.
- Descomprima la carpeta, luego abra el archivo llamado 'Índice'. Tus mensajes estarán en este archivo.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Debe utilizar programas de recuperación de datos de terceros?
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La mayoría de las aplicaciones de terceros ofrecen la opción de instalar un programa para recuperar cualquier archivo en su teléfono, lo que lo hace muy tentador para los usuarios menos expertos en tecnología. Sin embargo, no se puede confiar en todos estos programas, y muchos son solo malware disfrazado de un programa útil.
Esta guía le muestra cómo hacer lo que estos programas ofrecen manualmente. Sí, lleva un poco más de tiempo, pero también es la opción más segura para tus datos. Dejar entrar a un tercero solo aumenta los riesgos de que su información caiga en las manos equivocadas.
2. ¿Cuál es la mejor manera de evitar que mis mensajes se pierdan?
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La mejor manera de evitar tus mensajes es archivar tus chats antiguos. Puede hacerlo simplemente yendo a Messenger, seleccionando la burbuja de chat de una persona y luego seleccionando 'Archivar'. Estos guardarán cualquier chat que tengas con la persona.
Desenterrar el pasado
Perder tus mensajes de Facebook es como perder una parte de ti mismo. Pasamos tanto tiempo intercambiando información con nuestros amigos y familiares que es una tragedia si perdemos un mensaje para siempre. Facebook tiene algunas formas de acceder a tus mensajes antiguos, solo necesitas investigar un poco.
¿Alguna vez has borrado mensajes en Messenger? ¿Utilizó alguno de los métodos descritos en el artículo? Háganos saber en los comentarios a continuación.
