Facebook Marketplace ha crecido exponencialmente porque aprovecha las interacciones que ya existen en Facebook. Además, es gratis y presenta artículos nuevos y usados. Aunque Facebook Marketplace se encuentra en un dominio familiar, usarlo no es sencillo. Además, es necesario conocer las normas y reglamentos que se aplican para no violarlos.
Este artículo explica todo lo que necesita saber sobre el comercio en Facebook Marketplace.
Comprender cómo funciona Facebook Marketplace
Facebook Marketplace tiene una interfaz de usuario sencilla que es fácil de utilizar una vez que la comprendes. Tiene una opción donde cualquier persona, un vendedor único o una empresa establecida, puede enumerar artículos según su categoría y ubicación. Además, tiene una función de búsqueda que los compradores pueden utilizar para buscar artículos en una categoría específica.
Para los vendedores, Facebook Marketplace tiene funciones de sugerencias automáticas que ayudan con la fijación de precios y la colocación de productos en la categoría correcta. La plataforma también mejora la iluminación de su imagen para hacerla más atractiva visualmente para los compradores.
Cuando un posible comprador busca un producto, los algoritmos de Facebook escanean su ubicación desde su perfil y muestran productos similares a la venta en esa localidad. El mercado también utiliza el aprendizaje automático para traducir los listados al idioma preferido del comprador.
Si un usuario opta por comprar un producto, puede contactar al vendedor directamente a través de Facebook Messenger. Desde aquí, pueden discutir y acordar mutuamente los métodos de envío y pago porque Facebook no tiene una función de pago incorporada. Cuando el vendedor envía un artículo con éxito, Facebook cobra una comisión del 5%.
Vender productos en Facebook Marketplace
Vender productos en Facebook Marketplace requiere que tengas una cuenta activa de Facebook. Sin embargo, debes agregar una imagen de perfil personalizada y una foto de portada para que tus anuncios parezcan más creíbles.
Una vez que tenga su cuenta lista, puede proceder de la siguiente manera para crear una lista en una computadora de escritorio:
- Inicie su navegador e inicie sesión en su cuenta de Facebook.
- Mientras estás en la página de inicio de Facebook, navega hasta la parte superior y toca el ícono 'Marketplace' (la tercera opción).
- Cuando se cargue, navegue hasta el panel lateral de Marketplace a la izquierda y toque 'Crear nuevo listado'.
- Elija el tipo de producto que desea agregar a su listado entre las opciones. Puede seleccionar artículos en venta, vehículos en venta y propiedades en venta o alquiler.
- A continuación, agregue detalles de su lista de productos. Comience tocando 'Agregar foto' para cargar la imagen de su producto desde su dispositivo. Puedes agregar hasta 10 fotos.
- Ingrese el título y el precio del producto. Si quieres que sea gratis, introduce el precio como cero. A continuación, toque la opción 'Categoría' y seleccione dónde encaja su producto en el menú desplegable. Además, presione la opción 'Condición' y seleccione la antigüedad de su producto.
- En las siguientes secciones, proporcione más detalles y una descripción del producto. Además, agregue etiquetas descriptivas en la sección de etiquetas para mejorar la visibilidad de su producto.
- Seleccione los métodos de entrega entre las opciones disponibles.
- Cuando termines, presiona 'Siguiente' y toca 'Publicar'.
El método anterior también se aplica a la aplicación móvil. Pero para los dos primeros pasos, haga lo siguiente:
- Inicie su aplicación de Facebook y seleccione la pestaña 'Mercado'.
- Toque el botón 'Vender' en la esquina superior izquierda y siga los pasos del cuatro al nueve anteriores.
Una vez que incluya su producto, un asistente de Facebook Marketplace se comunicará con usted después de un tiempo para recopilar actualizaciones sobre su producto en el mercado. Cuando recibas el mensaje, podrás elegir si lo vendiste en Facebook, si lo vendiste en otro lugar o si aún no se ha vendido.
Si selecciona que vendió el producto en Facebook o en otro lugar, otro mensaje le pedirá que marque el producto como vendido. Para un producto no vendido, tendrá la opción de renovar el listado para hacerlo más visible.
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Reglas a seguir al crear una lista de productos en Facebook Marketplace
El comercio en línea es delicado y Facebook Marketplace tiene reglas que los vendedores deben cumplir al publicar sus productos. Violarlos puede resultar en que Facebook rechace los productos o lo bloquee del mercado.
Al enumerar sus productos, asegúrese de que cumplan con estos requisitos:
- Los productos son tangibles: Facebook Marketplace solo admite artículos físicos. No puede enumerar noticias, chistes, publicaciones de objetos perdidos y otros productos digitales.
- La descripción debe coincidir con el estado físico del producto: esta norma tiene como objetivo promover la transparencia. Si vende un producto que no coincide con la descripción que proporcionó en su listado, los compradores pueden denunciarlo a Facebook.
- Solo puede enumerar productos aprobados por Facebook: no todos los productos son aceptables en Facebook Marketplace. La plataforma estipula qué artículos los vendedores pueden enumerar y no enumerar. Estas pautas garantizan que los artículos vendidos en Facebook Marketplace sean legales, inofensivos, apropiados y cumplan con los estándares de la comunidad.
Comprar productos en Facebook Marketplace
Si tiene una cuenta de Facebook activa, así es como puede comprar un producto en el mercado:
- Inicie su aplicación de Facebook en su teléfono inteligente o inicie sesión en su cuenta en su navegador de escritorio.
- Toca la pestaña 'Mercado' en la parte superior para buscar listados de productos.
- Presiona el menú 'Categorías' en la parte superior si estás usando la aplicación móvil o en el panel lateral si estás usando una PC. Toca la categoría que deseas explorar. Esto le permitirá encontrar rápidamente el producto que desea.
- Desplácese hacia abajo para buscar el artículo que desea o escriba una descripción en la barra de búsqueda en la parte superior.
- Una vez que haya encontrado el artículo que desea, tóquelo para ver las fotos, la descripción del producto, el costo, cuándo apareció en la lista y los detalles del vendedor (su perfil de Facebook).
- Puedes expresar tu interés en el producto enviando un mensaje al vendedor de dos maneras:
- Pulsa la opción 'Mensaje' para enviar un mensaje personalizado al vendedor.
- Toque 'Enviar' para enviar un mensaje generado automáticamente que diga: '¿Está disponible?'
- Enviar cualquiera de los mensajes te dirigirá automáticamente a Facebook Messenger. Una vez allí, puede interactuar con el vendedor y solicitar más detalles sobre el artículo y negociar el precio.
- Cuando esté de acuerdo con el precio y otros términos y se sienta cómodo para continuar, puede concertar un lugar de reunión público y seguro para inspeccionar el artículo y completar la transacción.
El comprador tenga cuidado
Aunque la mayoría de las transacciones en la plataforma son legítimas, es importante tener cuidado y priorizar su seguridad. Los estafadores utilizan la plataforma para publicar ofertas irresistibles, con el objetivo de atraer compradores desprevenidos. No caigas en la trampa.
- Ver el producto antes de pagar: Debes programar una reunión con el vendedor en un lugar abierto para verificar que el artículo que vende es real y se encuentra en las condiciones indicadas.
- No utilice ningún otro canal de comunicación que no sea Facebook: mantener sus conversaciones en Facebook proporciona un registro de referencia en caso de que el producto no cumpla con las expectativas.
- Compara el precio con otros productos similares: Algunos vendedores pueden sobrevalorar el producto o pedir dinero adicional no incluido en los cargos. Investigar el precio de mercado garantizará que compre productos de manera justa.
Amplíe sus horizontes comerciales
Lo que destaca de Facebook Marketplace es que presenta productos nuevos y de segunda mano. Si eres comprador, podrás encontrar productos baratos y en buenas condiciones. Alternativamente, si eres vendedor, puedes deshacerte de los productos que ya no utilizas. La mejor parte es que el comercio se realiza dentro de la misma área, por lo que será fácil acceder físicamente al producto antes de comprometerse a comprarlo. No obstante, debe cumplir con sus políticas comerciales y ser minucioso en sus transacciones, ya que los usuarios han informado incidentes de comerciantes fraudulentos.
¿Utilizas Facebook Marketplace para comprar o vender? ¿Cómo fue tu experiencia? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
