De vez en cuando, es posible que recibas un mensaje de error al enviar un SMS (servicio de mensajes cortos). Varios factores pueden causar este problema, que incluyen una señal de red móvil deficiente, usar la tarjeta SIM incorrecta en un teléfono con doble SIM, no tener suficiente crédito móvil y la necesidad de actualizar el software de su teléfono o borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes.
Aquí hay varias razones por las que es posible que su SMS no se envíe y varias cosas que puede intentar para solucionar el problema.
Reparar SMS que no se envían en Android
Hay varias razones por las que es posible que sus SMS no se entreguen en dispositivos Android, como que no se ha configurado la SIM correcta para SMS, no tiene suficiente crédito o es posible que su tarjeta SIM no esté instalada correctamente. Aquí hay algunas soluciones para dispositivos Android para que sus SMS funcionen correctamente sin más problemas.
Reinicie su dispositivo Android
Reiniciar su dispositivo Android es la forma más rápida y sencilla de solucionar problemas con el envío de SMS. Los reinicios borran la mayoría de los problemas, como fallos en las aplicaciones, y detienen las pérdidas de memoria. Si, después de reiniciar su dispositivo, encuentra los mismos problemas, pase a otra solución.
Activar y desactivar el modo avión
Un mensaje SMS no enviado en Android podría deberse a un problema de red. Activar y desactivar el modo Avión actualiza su red móvil o Wi-Fi.
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Forzar la detención de la aplicación de SMS
Intente forzar la detención y luego reinicie la aplicación de mensajes en su dispositivo Android para solucionar cualquier problema temporal con el envío de SMS. A continuación le indicamos cómo hacer esto en su dispositivo Android:
- Ir a la configuración.'
- Busque 'Aplicaciones'.
- Busca e ingresa a la aplicación “Mensajes”.
- Toca 'Forzar detención'.
- Salga y reinicie la aplicación Mensajes y vuelva a enviar el SMS.
Borrar caché para la aplicación Mensajes
La caché son datos almacenados que utiliza su dispositivo Android para acceder a sitios web y aplicaciones más rápido, en lugar de tener que recargar información vital cada vez. Si no se envían SMS en su dispositivo, borrar el caché y los datos de la aplicación Messenger puede ayudar a resolver el problema. Siga estos pasos para borrar el caché de la aplicación Mensajes:
- Abra 'Configuración' en su teléfono.
- Seleccione 'Aplicaciones'.
- Vaya a la aplicación 'Mensajes'.
- Toca 'Almacenamiento'.
- Presione 'Borrar datos' y 'Borrar caché'.
- Reinicie la aplicación 'Mensajes' y envíe el SMS.
Actualiza tu aplicación de mensajes
La actualización de su aplicación Mensajes corrige errores menores y mejora la eficiencia. Para resolver problemas con el envío de mensajes SMS, actualice su aplicación Mensajes con estos pasos:
- Vaya a 'Play Store'.
- Seleccione su foto de 'Perfil' en la esquina superior derecha.
- Toca 'Administrar aplicaciones y dispositivos'.
- Elija 'Actualizaciones disponibles'.
- Encuentra tu aplicación 'Mensajes'.
- Presiona sobre él, luego selecciona 'Actualizar'.
- Abra la aplicación 'Mensajes' y vuelva a enviar el SMS.
Buscar actualizaciones de Android
Las actualizaciones del sistema Android garantizan que su teléfono funcione sin problemas y solucionan problemas con el envío de SMS. Para actualizar el sistema de su teléfono, haga lo siguiente:
- Ir a la configuración.'
- Desplácese hasta 'Acerca del teléfono'.
- Seleccione 'Actualización de software'.
- Toca 'Descargar e instalar'.
- Cuando su teléfono esté actualizado, reinicie y reenvíe el SMS.
Quitar y luego volver a insertar la SIM
Para solucionar problemas de SIM que pueden estar obstaculizando el envío de SMS, retire su tarjeta SIM, vuelva a insertarla e intente reenviar el SMS. Además, intente utilizar una ranura SIM diferente.
Compruebe si tiene suficiente crédito en su cuenta prepaga
Si tiene una cuenta de teléfono prepago, para enviar un SMS correctamente, debe tener suficiente crédito en su cuenta. Consulta tu saldo de crédito y recarga si está bajo.
Haga que la aplicación de mensajería de su sistema sea su predeterminada
Existen excelentes aplicaciones de mensajería de terceros para dispositivos Android, pero también pueden tener fallas o errores a pesar de tener una GUI mejor que la aplicación de mensajería del sistema. Para probar si la aplicación de terceros es la razón por la que sus mensajes SMS no se envían, configure la aplicación de mensajería de su sistema como la opción predeterminada y envíe el SMS desde allí.
Hacer un restablecimiento de fábrica
Si sus errores de SMS fallidos no son el resultado de su tarjeta SIM o una aplicación de terceros, sino que se deben a su dispositivo Android, un restablecimiento de fábrica es la mejor solución. Antes de usar esta opción, asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos sus datos y luego haga lo siguiente:
- Ir a la configuración.'
- Elija 'Acerca del teléfono'.
- Toca 'Restablecer datos de fábrica'.
Reparar SMS que no se envían en iPhone.
Es frustrante cuando no se envían mensajes SMS desde su iPhone, pero puede probar algunos métodos de solución de problemas para resolver este problema. Estos incluyen verificar la intensidad de su señal, restablecer la configuración de su red, actualizar su iOS y reiniciar su iPhone.
Actualiza tu iPhone iOS
Los iPhone deben actualizarse continuamente a la última versión de iOS, ya que las actualizaciones solucionan la mayoría de los errores o problemas de software, como la imposibilidad de enviar mensajes SMS. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una buena red Wi-Fi, luego siga estos pasos para actualizar su iOS:
- Vaya a su 'Configuración' en su iPhone.
- Toca 'General'.
- Seleccione 'Actualización de software'.
- Si hay una actualización pendiente, un botón dirá 'Descargar e instalar'.
Verifique la señal de la red
MMS (servicio de mensajería multimedia) y SMS necesitan una red móvil en un iPhone para enviar mensajes, mientras que iMessage usa datos o Wi-Fi. Verifique que esté enviando el tipo de mensaje correcto (SMS) y luego verifique la señal de su red. Las conexiones móviles pueden verse afectadas por piratas informáticos, condiciones climáticas adversas o ubicación.
Mire la cantidad de barras que muestra su señal de red en la parte superior derecha de su barra de estado. Si hay pocas barras, su servicio de red es deficiente. Si hay “Sin servicio”, no tienes señal. Para intentar mejorar esto, muévete a un lugar con mejor recepción de red e intenta reenviar tu SMS. Si se espera que su área en la que se encuentra tenga una buena señal pero no la tiene, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su red.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar tu iPhone borrará la memoria temporal, eliminando errores que afectan el envío de SMS en tu iPhone. Mantenga presionado el botón 'lateral' y un botón de volumen simultáneamente para reiniciar en el iPhone X o modelos posteriores. Luego, deslice el interruptor 'Apagar' en la pantalla hacia la derecha. En modelos anteriores, presione los botones 'Arriba' o 'Reposo/Activación' para acceder a la pantalla 'Apagar'. También puede reiniciar o apagar manualmente haciendo lo siguiente:
- Ve a la 'Configuración' de tu iPhone.
- Seleccione 'General'.
- Desliza 'Apagar' hacia la derecha.
- Para volver a encender su iPhone, presione el botón 'Lateral'.
- Intenta reenviar tu SMS.
Restablecer la configuración de red del iPhone
Este método para solucionar problemas de SMS debe utilizarse como último recurso porque perderá datos como redes Wi-Fi y contraseñas. Si probó otros métodos y aún no puede enviar SMS, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone:
- Ve a la 'Configuración' de tu iPhone.
- Seleccione 'General'.
- Presione 'Transferir o restablecer iPhone'.
- Toca 'Restablecer'.
- Elija 'Restablecer configuración de red'.
- Ingrese su contraseña.
- Seleccione 'Restablecer configuración de red'.
Solucionar problemas de envío de SMS en iPhone y Android
Si tiene problemas para enviar un SMS desde su dispositivo móvil, pruebe los métodos de solución de problemas anteriores para volver a enviar un SMS. La forma más rápida de resolver errores de envío de SMS es reiniciar su dispositivo. Si esto falla, verifique la señal de su red móvil, asegúrese de estar usando la tarjeta SIM correcta si tiene un teléfono con doble SIM y tiene dos, o actualice el sistema de su teléfono.
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¿Cuál de los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente funcionó mejor para corregir errores de envío de SMS? Háganos saber en la sección de comentarios.
