Cuando sincroniza su cuenta de Google con su Androide o iOS dispositivo, sube automáticamente tus fotos a Google Photos.
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De esta manera, no tiene que perder tiempo en cargas manuales, mientras se realiza una copia de seguridad de todos sus datos. Cuando abras la aplicación Google Photos en tu teléfono, todas las imágenes y videos estarán allí, listos para que los organices.
Sin embargo, a veces hay un error y el servicio no funciona. Tus fotos no se están cargando. Aquí hay un par de arreglos simples que puede hacer para probar.
Actualizar la aplicación
Es posible que tus fotos hayan dejado de cargarse en Google Fotos porque necesita actualizarse. Siga estos pasos para asegurarse de que su aplicación esté actualizada:
- Visite Google Play Store o App Store
- Busque Google Photos para asegurarse de que no haya actualizaciones pendientes para descargar.
Verifique el estado de la copia de seguridad y habilite la sincronización
La razón por la que sus fotos no se cargan podría ser la opción de sincronización deshabilitada. A continuación, le mostramos cómo verificar si ha habilitado la sincronización.
- Abra la aplicación Google Photos en su teléfono inteligente.
- Toca el icono de tu perfil en la parte superior de la pantalla.
- Elija la configuración de Fotos de la lista.
- Eche un vistazo a la opción Copia de seguridad y sincronización. Si está encendido, así es como debería ser. Si está desactivado, toque para abrirlo y mueva el interruptor hacia la derecha. Se volverá azul y aparecerán más opciones ahora que la copia de seguridad está habilitada.
Aquí puede elegir el tamaño de carga, las carpetas que no sean su cámara de las que desea hacer una copia de seguridad, si desea continuar con la copia de seguridad cuando usa datos móviles o cuando está en roaming.
Si va a verificar el estado de sincronización sin realizar ningún cambio, abra la aplicación Google Photos y toque su foto de perfil en la esquina superior derecha. Lo verás debajo de tu nombre y dirección de correo electrónico. Puede ser uno de los siguientes:
Completo : Todas sus imágenes y videos han sido subidos.
Apagado : debe activarlo para cargar elementos en Google Photos.
Apoyo arriba : Tus artículos se están cargando actualmente.
Preparando copia de seguridad/Preparándose para la copia de seguridad : La carga está a punto de comenzar.
Esperando para conexión/Esperando Wi-Fi : Su teléfono está desconectado y la carga comenzará tan pronto como se conecte a Wi-Fi o active los datos móviles.
Verifique el tamaño y el tipo de los archivos
Si sus fotos tienen más de 100 megapíxeles o 75 MB, no puede cargarlas. Lo mismo ocurre con los videos de más de 10 GB.
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Asegúrate de estar conectado
Si está verificando la configuración de su copia de seguridad, es posible que vea que la copia de seguridad está esperando para conectarse. Eso significa que te has desconectado de una red. Siga estos pasos para asegurarse de que está conectado:
- Ve a tu configuración
- Encuentre la configuración de su red y asegúrese de que su teléfono tenga acceso a Internet.
- Si no hay redes disponibles, active sus datos móviles para finalizar la copia de seguridad.
No olvide que sus fotos y videos pueden ser grandes y es probable que termine usando grandes cantidades de datos.
Asegúrese de que haya suficiente espacio
Cuando almacena imágenes y videos en Google Photos, tiene dos opciones. La primera opción es cargar una cantidad casi ilimitada de fotos y videoclips de baja calidad. La otra es mantener las imágenes y los videos en su forma original, aunque es posible que alcance rápidamente el límite de 15 GB.
En caso de que haya elegido la segunda opción, es posible que se haya quedado sin espacio, por lo que no se puede cargar nada más hasta que reorganice, elimine algunos elementos o actualice su almacenamiento.
Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación
Otra solución para las fotos que no se cargan es borrar los datos y el caché de la aplicación. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Toque Aplicaciones y busque la aplicación Google Photos.
- Toque Almacenamiento para ver Datos y Caché.
- Borre los datos primero y, después de eso, el caché.
O:
- Abra la aplicación Configuración y desplácese hasta Aplicaciones.
- Encuentra Google Photos y toca para abrir.
- Seleccione Desactivar y espere unos segundos.
- Habilite la aplicación nuevamente y ábrala.
- Iniciar sesión.
- Toca el icono de tu perfil para abrir el menú.
- Elija Configuración y, a continuación, Configuración de copia de seguridad y sincronización.
- Toque Copia de seguridad y sincronización y habilítelo.
Tenga en cuenta que los pasos pueden diferir un poco según el modelo y la marca de su teléfono inteligente.
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Reinicie su dispositivo y reinstale la aplicación
Si nada más funciona, puede intentar reiniciar su dispositivo porque un error temporal puede hacer que sus fotos no se carguen correctamente. También puede intentar eliminar la aplicación e instalarla nuevamente.
Soluciones fáciles para tus recuerdos
Hay muchas razones potenciales por las que tus fotos y videos se atascaron en su camino a Google Fotos. Algunas de estas correcciones pueden parecer triviales, pero a veces nos olvidamos de revisar las cosas básicas antes de comenzar a buscar soluciones más complicadas.
¿Haces copias de seguridad de tus imágenes y videos en Google Photos con regularidad? Si conoce otra forma de solucionar los problemas de carga con Google Photos, compártala en la sección de comentarios a continuación.
