No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad: pruebe estas correcciones

Ver el mensaje emergente No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad cuando intenta tomar una foto de su pantalla puede ser frustrante. Es posible que haya encontrado información valiosa en línea y desee compartirla con alguien exactamente como se presenta. Una captura de pantalla puede ser la manera perfecta de hacer precisamente eso.

Siga este artículo para conocer algunas de las mejores soluciones para este problema.

No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad

En general, las razones para recibir este mensaje suelen ser:

• Un problema basado en el navegador. Por ejemplo, la función de captura de pantalla no está disponible cuando se navega en modo de incógnito a través de Google Chrome y Firefox.
• Un problema basado en la aplicación. Algunas aplicaciones han deshabilitado la captura de pantalla; por lo tanto, recibirá el mensaje cuando intente capturar cualquiera de sus pantallas.
• Un problema basado en el dispositivo. Si existe una restricción de captura de pantalla en su dispositivo, cualquier intento de captura de pantalla mostrará este mensaje.

Aunque usar otro dispositivo para tomar la foto es una opción, no es lo ideal. Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo resolver cada causa usando el mismo dispositivo.

Modo incógnito en Google Chrome

Debido a que el propósito de la navegación de incógnito es mantener las sesiones privadas, Chrome y Firefox desactivan de forma predeterminada la función de captura de pantalla para mantener las sesiones privadas.

¿Como arreglar?

Para poder tomar capturas de pantalla en modo de incógnito con su dispositivo Android, deberá navegar hasta el menú de banderas de Chrome. Aquí es donde residen las características experimentales de Chrome. Tenga en cuenta que esta opción solo está disponible en ciertas versiones de Chrome.

Para habilitar las capturas de pantalla:

1. Inicie Chrome.
   
2. Luego ingresacromo: // banderasen una barra de direcciones.
   
3. En la pantalla de banderas de Chrome, ingreseCaptura de pantalla de incógnitoen el cuadro de búsqueda, si está disponible, el Captura de pantalla de incógnito La opción se mostrará en los resultados.
   
4. Haga clic en el menú desplegable debajo de él, luego seleccione Activado .
   
5. Para que estos cambios surtan efecto, haga clic en Relanzar hacia la parte inferior de la esquina derecha.
   

Para permitir capturas de pantalla en la navegación privada de Firefox:

1. Inicie Firefox.
   
2. En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el menú de tres puntos.
   
3. Entonces escoge Ajustes .
   
4. Hacia la parte inferior, seleccione Navegación privada .
   
5. A continuación, active el Permitir capturas de pantalla en navegación privada opción.
   

Restricciones de dispositivos

Es posible que una institución o el fabricante del teléfono hayan establecido una restricción para capturar capturas de pantalla:

• Si está utilizando un dispositivo Android proporcionado por el trabajo o la escuela, es posible que tenga una restricción basada en el dispositivo o la cuenta para evitar la captura de pantalla por motivos de política de seguridad de la empresa, o
• Si nunca ha podido tomar capturas de pantalla y su dispositivo es de propiedad privada, es posible que la función se haya desactivado desde el momento de la compra.

Correcciones alternativas

Para los dispositivos emitidos por una institución, puede considerar ponerse en contacto con el departamento de TI para preguntarles si se trata de una restricción intencional y para obtener asesoramiento sobre cómo tomar capturas de pantalla con el dispositivo.

Restricciones de aplicaciones de alta seguridad

Debido al alto nivel de seguridad que necesitan y exigen algunas aplicaciones, como las aplicaciones financieras y de administración de dinero, así como aquellas que almacenan datos confidenciales, la función de captura de pantalla con estas plataformas puede estar deshabilitada.

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Además, Facebook y Netflix pueden deshabilitar la captura de pantalla debido a la protección de la privacidad o al contenido protegido por derechos de autor.

Alternativamente, la aplicación o el modelo del dispositivo que está utilizando puede permitirle desactivar la restricción que le impide tomar la captura de pantalla. Intente ir a la configuración de la aplicación para ver qué opciones están disponibles.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Puedo eliminar políticas de seguridad?

Si instaló la aplicación Política de dispositivos de Google Apps, desactívela o desinstálela para evitar las políticas de seguridad en su dispositivo:

1. Inicie el Ajustes aplicación y luego seleccione Seguridad .

2. Seleccione uno de los siguientes:

· Seleccionar administradores de dispositivos

· Administradores del dispositivo

3. Desmarque la aplicación Política de dispositivos.

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4. Haga clic en Desactivar , entonces OK .

Para desinstalar la aplicación,

1. Navegue a cualquiera de los siguientes:

· Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones o

· Ajustes > Aplicaciones .

2. Haga clic en la aplicación.

3. Luego, seleccione Desinstalar o Desactivar , entonces OK .

Si una institución le entregó su dispositivo con la aplicación Device Policy preinstalada, o si lo configuró como un dispositivo de trabajo, puede anular el registro de las cuentas asociadas con la aplicación y luego desactivarla y/o desinstalarla:

1. Inicie la aplicación Política de dispositivos de Google Apps en su dispositivo.

2. A través de la Estado página, haga clic en Darse de baja para las cuentas que ha registrado con el dispositivo.

3. Luego, navegue a cualquiera de los siguientes:

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· Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones o

· Ajustes > Aplicaciones .

4. Haga clic en la aplicación.

5. Luego seleccione Desinstalar o Deshabilitar y luego Aceptar.

Alternativamente, puede restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo para eliminar la aplicación. Sin embargo, le recomendamos que haga una copia de seguridad de su dispositivo, ya que esto eliminará todos los datos, aplicaciones y configuraciones. Para restablecer de fábrica su dispositivo:

1. Lanzamiento aplicaciones desde tu pantalla de inicio.

2. Selecciona Ajustes > Copia de seguridad y reinicio .

3. Seleccione Restablecer datos de fábrica.

4. Seleccione Reiniciar el dispositivo .

5. Haga clic en Borra todo .

Finalmente, libre para capturar sus pantallas

La función de captura de pantalla es excelente para guardar información para consultarla más tarde o para enviar una pantalla completa a alguien. Sin embargo, ser recibido por el mensaje No se puede tomar la captura de pantalla debido a la política de seguridad en lugar de la captura de pantalla puede reventar la burbuja. Afortunadamente, hay formas de evitar esto, como deshabilitar o eliminar la aplicación o instalar una aplicación de captura de pantalla.

Ahora que le mostramos formas de resolver este contratiempo, ¿cuál fue la causa y qué hizo para solucionarlo? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.