Cuando su computadora portátil no se carga, pierde el beneficio de la portabilidad que se supone que debe proporcionar el dispositivo. Desafortunadamente, descubrir el problema específico no siempre es simple, ya que hay varios problemas que pueden hacer que su computadora portátil Acer no se cargue.
Aquí, vamos a examinar cinco de los problemas más comunes y algunos pasos que puede seguir para solucionarlos.
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La computadora portátil Acer no se carga cuando está enchufada
Si su computadora portátil Acer no se carga cuando está enchufada, comience por realizar los siguientes pasos para solucionar el problema de su hardware:
- Conecte la computadora portátil a una toma de corriente diferente para asegurarse de que el problema no sea la toma original.
- Verifique que todos sus cables estén bien conectados.
- Examine la batería para confirmar que esté correctamente asegurada dentro de su compartimiento. Una batería suelta puede ocasionar problemas con la conexión a los puntos de contacto de la computadora portátil.
- Compruebe el puerto de carga en busca de signos de polvo. Si lo encuentra, use un paño seco y limpio para quitar el polvo.
- Compruebe si la computadora portátil muestra signos de sobrecalentamiento. Si es así, intente quitar la batería y dejar que se enfríe durante unos cinco minutos antes de volver a enchufarla.
Suponiendo que haya realizado estas comprobaciones y la computadora portátil aún no se esté cargando, hay tres posibles soluciones que puede probar:
- Actualizar los controladores de la batería
- Actualice su BIOS
- Restablecer la batería
Solución n. ° 1: actualice los controladores de la batería
Puede actualizar los controladores de su batería, junto con el resto de sus controladores Acer, siguiendo estos pasos.
- Dirígete a la Sitio web de controladores y manuales de Acer .
- Seleccione su ubicación y región.
- Ingrese la información de su dispositivo. Puede optar por ingresar el número de modelo, el número de serie o el número SNID de su computadora portátil.
- Haga clic en el botón Buscar. Esto lo llevará a la página de un producto.
- Localice la opción Controladores y haga clic en ella.
- Elige tu sistema operativo. Debería poder elegir entre Windows 7, 8 y 10.
- Haga clic en los controladores para comenzar la descarga.
Corrección n.º 2: actualice su BIOS
Si los controladores no son el problema, es posible que tenga un problema con la forma en que se inicia su hardware. El sistema básico de entrada/salida (BIOS) de la computadora portátil maneja el proceso de inicio del dispositivo. Actualizar su BIOS siguiendo los siguientes pasos puede ayudar:
- Presione las teclas R y el logotipo de Windows en su teclado al mismo tiempo.
- Escriba msinfo32 en el campo y presione la tecla Intro.
- Registre la versión del BIOS y la información de fecha que ve.
- Dirígete a la sección Soporte del sitio web de Acer e inserta la información de tu BIOS. Es posible que descubra que puede descargar una nueva actualización del BIOS.
- Descargue el archivo e instálelo.
- Reinicie su computadora portátil y verifique si el problema de carga está resuelto.
Solución n. ° 3: restablecer la batería
Esta solución solo funciona si puede acceder y quitar la batería de su computadora portátil Acer. Aquí están los pasos:
- Apague su computadora portátil y desconéctela de la toma de corriente.
- Retire la batería de su Acer de su compartimento.
- Mantenga presionado el botón de encendido de su computadora portátil durante aproximadamente 20 segundos. Esto debería drenar cualquier energía residual que lleve.
- Si su computadora portátil tiene un botón de reinicio estenopeico, use un clip para papel para presionarlo y mantenerlo presionado durante cinco segundos. Tenga en cuenta que no todas las computadoras portátiles Acer tienen este botón. Si el tuyo no lo hace, espera cinco segundos.
- Vuelva a insertar la batería en su computadora portátil.
- Vuelva a enchufar la computadora portátil y enciéndala para verificar si ahora se está cargando.
Con suerte, una de estas soluciones lo ayudará a resolver sus problemas de carga. Si no lo hacen, es posible que deba hablar con un profesional.
Laptop Acer no carga sin luz
Si no ve una luz de carga cuando conecta el cargador a su computadora portátil Acer, es posible que tenga un problema de hardware o de batería.
Afortunadamente, algunas de las soluciones enumeradas anteriormente pueden ayudar aquí. Comience por realizar las comprobaciones de hardware mencionadas anteriormente. Éstas incluyen:
- Comprobación de que la batería está conectada.
- Cambiar a una toma de corriente diferente.
- Asegurarse de que todos los cables estén bien conectados.
- Quitar el polvo de los puertos de carga de la computadora portátil.
- Examinar la computadora portátil en busca de signos de sobrecalentamiento.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, intente la solución de restablecimiento de la batería anterior. Los pasos básicos para esto son:
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- Desconecte su computadora portátil Acer.
- Saque la batería de la computadora portátil.
- Mantenga presionado el botón de encendido de su computadora portátil durante al menos 20 segundos.
- Mantenga presionado el botón de reinicio del pin de su computadora portátil, si tiene uno.
- Vuelva a conectar la batería.
- Vuelva a enchufar la computadora portátil.
Si la luz aún no se enciende, es posible que deba llevar su computadora portátil a un profesional.
La computadora portátil Acer no carga la luz naranja
Por lo general, una luz naranja fija en su computadora portátil Acer es simplemente un indicador de que la batería necesita cargarse. En la mayoría de los casos, puede enchufar su adaptador y dejar que la computadora portátil se cargue. La luz debería volverse azul después de una o dos horas, lo que indica que la computadora portátil ahora tiene una carga completa.
La luz naranja también puede aparecer si dejó la computadora portátil enchufada y entró en modo de suspensión. En esta situación, al volver a encender la computadora portátil debería ver que la luz naranja cambia a azul.
Si la computadora portátil continúa mostrando una luz naranja continua después de varias horas de intentar cargarla, intente las soluciones mencionadas anteriormente. Sin embargo, generalmente encontrará que una luz naranja fija no se relaciona con un problema de carga. Esto cambia si la luz comienza a parpadear, como se explica a continuación.
La computadora portátil Acer no carga la batería no extraíble
En algunos casos, es posible que no pueda quitar la batería de su computadora portátil Acer sin desmantelar la máquina. Tenga cuidado con este enfoque, ya que desarmar la máquina probablemente anulará la garantía. Si tiene problemas de carga y no puede quitar la batería de la computadora portátil, pruebe las siguientes dos soluciones.
Solución n. ° 1: actualice sus controladores
- Visita el Sitio web de controladores y manuales de Acer e ingrese su región y ubicación.
- Proporcione al sitio el número de modelo, el número de serie o el número SNID de su computadora portátil.
- Haga clic en Buscar.
- Localice la opción Controladores y haga clic en ella.
- Elige el sistema operativo de tu portátil.
- Haga clic en los controladores para comenzar la descarga.
- Instale los nuevos controladores.
Corrección n.º 2: actualice su BIOS
- Presione R y las teclas del logotipo de Windows juntas en su teclado.
- Escriba msinfo32 en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
- Anote la información del BIOS de su computadora portátil.
- Dirígete al sitio web de soporte de Acer e ingresa la información de tu BIOS. Es posible que encuentre que hay una actualización de BIOS esperándolo.
- Descargue e instale la actualización.
- Reinicie su computadora portátil para ver si la actualización soluciona el problema de carga.
Si ninguna de estas soluciones funciona, lleve su computadora portátil a un profesional. Podrán comprobar la batería sin anular la garantía.
La computadora portátil Acer no se carga La luz naranja parpadea
La luz naranja de la batería de su computadora portátil Acer comenzará a parpadear cuando la carga sea críticamente baja, lo que significa que está por debajo del 5%. Cuando esto sucede, debe enchufar el cargador a un tomacorriente. Si la luz naranja continúa parpadeando, esto sugiere que la computadora portátil no se está cargando. Dos problemas suelen causar este problema:
- Su computadora portátil está recibiendo una fuente de alimentación baja de su toma de corriente. Intente cambiar el zócalo para ver si se resuelve el problema.
- El adaptador o cargador de su computadora portátil puede estar defectuoso. Considere reemplazarlo con un cargador equivalente que coincida con las mismas especificaciones.
Si ninguna de estas correcciones funciona, considere usar las tres correcciones de la sección La computadora portátil Acer no se carga cuando está enchufada para ver si hay un problema con los controladores, el BIOS o la conectividad de la batería.
Solucione sus problemas de carga
El hardware defectuoso, los controladores desactualizados y el BIOS desactualizado pueden hacer que su computadora portátil Acer no se cargue. En algunos casos, el problema puede deberse a una mala conexión entre la batería y la computadora portátil. Las correcciones ofrecidas anteriormente pueden ayudarlo a resolver el problema sin necesidad de llamar a un profesional.
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Pero ahora queremos saber de ti. ¿Ha tenido algún problema con la carga de su computadora portátil Acer? ¿Ha probado alguna de las soluciones anteriores o tiene una propia para recomendar? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
