Ya es bastante frustrante recibir mensajes de error mientras trabaja en algo, pero la frustración se agrava enormemente si el mensaje es indescriptible. La utilidad de ping es, en esencia, una herramienta de diagnóstico. Entonces, cuando devuelve una falla general, no funcionó en muchos niveles.
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Ahora bien, está claro por el mismo nombre que este error puede deberse a varios factores. En este artículo, aprenderá sobre los culpables más probables y cómo lidiar con ellos. No hay un orden en particular en el que se deban aplicar las correcciones, pero algunas de ellas son buenas para hacer de todos modos, por lo que es mejor que trabajes en la lista.
Cambiar la versión del protocolo
La versión cuatro del protocolo de Internet (IPv4) era, y hasta cierto punto sigue siendo, el estándar para cualquier dispositivo que se conecte a Internet. Sin embargo, las direcciones en IPv4 están a punto de agotarse, lo que provoca una migración lenta pero inevitable a IPv6. Windows prefiere IPv6 de forma predeterminada, que puede ser la causa de la falla de su ping. Tenga en cuenta que IPv6 es obligatorio en algunas versiones de Windows, por lo que es mucho más recomendable configurar su sistema operativo para que prefiera IPv4 que deshabilitar la versión seis.
Microsoft proporciona utilidades simples e independientes para configurar versiones de protocolo en su sitio web de soporte. Para cambiar a IPv4, vaya a esta página y busque el programa llamado Preferir IPv4 sobre IPv6 en las políticas de prefijo. Descargue y luego ejecute el programa. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Siguiente en la utilidad y se encargará del resto. Una vez que el asistente complete la corrección, reinicie su computadora e intente ejecutar su ping nuevamente.
Eliminar bloqueadores HTTP
Ésta es una solución rápida y sencilla. Si tiene algún software que afecte al tráfico HTTP, considere desinstalarlo para ver si está causando problemas. Esto incluye muchos programas como Wireshark, Peer Guardian o Simplewall. Después de deshabilitar o desinstalar el software sospechoso, reinicie su computadora e intente hacer ping nuevamente.
Si está utilizando una VPN, también podría ser la causa del mensaje de error de falla general, por lo que debe deshabilitarla al realizar la prueba. Por último, es una posibilidad remota, pero puede desactivar su firewall de Windows. No es probable que el firewall esté causando la falla del ping, pero es una variable menos.
Eliminar tecnologías de transición de protocolo
¿Recuerda cómo se mencionó anteriormente que la infraestructura IP está migrando a la versión seis desde la versión cuatro? Bueno, para facilitar esta transición y cumplir con los criterios de implementación, se han desarrollado varias tecnologías. El propósito de estos es adaptar el tráfico de Internet para la eventual eliminación de IPv4, pero podrían causar ciertos problemas en circunstancias específicas.
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Para deshabilitar las tecnologías de transición, acceda a su Windows PowerShell como administrador. Para hacer esto, presione la tecla Windows y X en su teclado simultáneamente. En el menú que aparece, haga clic en Windows PowerShell (Admin). En el shell, escriba los siguientes comandos en el orden en que se presentan, presionando Enter después de cada uno.
- netsh int ipv6 isatap establecer estado deshabilitado
- netsh int ipv6 6to4 establecer estado deshabilitado
- netsh interface teredo establecer estado deshabilitar
Después de ejecutar los comandos, el motor debería devolver Ok cada vez. Cuando termine, reinicie su computadora y verifique si su problema de ping está solucionado.
Borrar caché de DNS
Esta solución tiene una buena posibilidad de solucionar la falla del ping, pero también es algo saludable para su computadora. Sin ser demasiado técnico, vaciar la caché de DNS eliminará los registros de IP antiguos y permitirá que su sistema operativo recupere otros nuevos cuando acceda a cualquier servidor. El procedimiento descrito aquí borrará su caché de DNS y también restablecerá su catálogo de Winsock. Iniciar el catálogo de Winsock desde cero es una medida adicional que puede ayudar.
Empiece de la misma forma que con la solución anterior. Inicie PowerShell como administrador desde el menú emergente Win + X. Escriba los siguientes comandos, nuevamente en el orden en que aparecen. Presione Enter después de cada uno. Cuando termine, reinicie su computadora.
- ipconfig / release
- ipconfig / renovar
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip reset c: tcp.txt
- reinicio de netsh winsock
Principales soluciones para fallas generales
La naturaleza de este error hace que sea difícil precisar qué fue exactamente lo que salió mal. Es probable que una de las correcciones de este artículo lo vuelva a encaminar. Si está ejecutando filtros o bloqueadores de tráfico, probablemente sepa cuáles son, por lo que podría inhabilitarlos primero.
Sin embargo, la causa más común parece ser las complicaciones de la versión; pedirle a Windows que prefiera la versión anterior del protocolo puede ayudarle.
¿Descubrió qué causó su fracaso general? ¿Ha tenido problemas con la utilidad de ping en el pasado? Entonces, ¿cómo lo arreglaste? Cuéntanoslo en los comentarios a continuación.
