Si tiene un problema con los mensajes de Marketplace que no aparecen en Messenger, no está solo. Esta es una queja común de los usuarios en una variedad de dispositivos diferentes. Puede ser una experiencia frustrante si estás tratando de comprar o vender algo y el chat desaparece repentinamente. Afortunadamente, hay algunas soluciones que puedes probar.
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Este artículo explicará cómo restaurar o redescubrir esos mensajes faltantes de Marketplace.
Cómo encontrar mensajes de Marketplace Messenger a través de Facebook
Primero, veamos la forma habitual de encontrar mensajes de Marketplace en Messenger tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Si es nuevo en el mundo de la mensajería de Marketplace y no puede ubicar los mensajes, es posible que esté buscando en el lugar equivocado. Los chats de Marketplace se almacenan en un área separada de los mensajes personales.
En movil :
- Abra la aplicación en su dispositivo Android o iOS y toque el símbolo del menú de líneas horizontales.
- En el menú lateral, busque 'Marketplace' y selecciónelo.
- Entonces deberían aparecer todos los mensajes de Marketplace de compra/venta.
En el escritorio:
- Abra el sitio web de Messenger, inicie sesión y haga clic en el ícono 'Mercado' a la izquierda; parece una pequeña tienda.
- Debería abrirse una nueva ventana titulada 'Chats de Marketplace', con todos sus mensajes relacionados con Marketplace.
Cómo encontrar mensajes archivados de Marketplace en Messenger
A veces, los mensajes de Messenger pueden archivarse de forma accidental o automática. Esto sucede a menudo en Marketplace cuando se vende un artículo. Puede resultar confuso para los usuarios cuando se archivan los mensajes, ya que toda la conversación desaparece del área 'Chats de Marketplace'.
Aquí se explica cómo rastrear los archivos:
En movil :
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- Haga clic en el botón 'Archivado' en el menú lateral.
En el escritorio:
- Vaya a Messenger.com, luego diríjase a 'Chats' y haga clic en 'Buscar Messenger'. Escriba el nombre de la persona para la que desea recuperar la conversación y haga clic en su nombre cuando aparezca.
Posibles soluciones para los mensajes de Marketplace que no se muestran
Los métodos anteriores pueden proporcionar una solución rápida si ha estado buscando mensajes de Marketplace en la ubicación incorrecta. Pero es posible que no funcionen si tiene algún tipo de error en la aplicación Messenger.
¿Entonces lo que hay que hacer? Bueno, hay algunas soluciones que puedes probar. No se garantiza que estos métodos funcionen siempre, pero han demostrado ser exitosos para algunos usuarios.
- Borrar el caché es una buena manera de comenzar y solo toma unos segundos. Esto puede ayudar a eliminar cualquier problema de memoria que pueda interferir con la funcionalidad de Messenger. Para hacer esto en Android, diríjase a 'Configuración', seguido de 'Aplicaciones'. Busque 'Messenger' en su lista de aplicaciones, tóquelo y haga clic en el botón 'Borrar caché'. Los usuarios de iOS no podrán hacer esto, por lo que deben pasar a la siguiente solución.
- Reiniciar su dispositivo también podría hacer que los mensajes de Marketplace regresen. ¿Por qué? Bueno, a veces, los teléfonos y las tabletas tienen problemas de red o de datos, especialmente si han estado encendidos durante mucho tiempo. Reiniciar el dispositivo ayuda a restablecer todo y puede eliminar cualquier falla en el sistema.
- Si borrar el caché o reiniciar su teléfono no funciona, intente reinstalar la aplicación. Elimine la aplicación Messenger primero, luego búsquela nuevamente en el Tienda de juegos de Google o Tienda de aplicaciones . Espere a que se complete el proceso de instalación antes de volver a iniciar sesión para ver si funciona. Este puede ser un método efectivo, ya que garantiza que tenga la última versión del software.
- Otra técnica recomendada por algunos usuarios es escribir una palabra del chat o el nombre de la persona con la que estabas hablando en la barra de búsqueda de Messenger. El chat que está tratando de encontrar puede aparecer en una lista de resultados de búsqueda.
- Una forma segura de ver los mensajes de Marketplace en Messenger es usar la versión de escritorio. El problema de los mensajes que desaparecen solo parece afectar a los usuarios móviles, por lo que iniciar sesión en una computadora o computadora portátil debería resolverlo. Puede que no sea la opción más conveniente, pero es una solución útil si nada más funciona.
- Si todo lo demás falla, también puede cambiar de la aplicación Messenger a la aplicación o sitio web de Facebook. Cualquier mensaje que no aparezca directamente en Messenger debería estar visible en Facebook. Si usa la aplicación, presione el ícono de la tienda 'Marketplace', luego presione el botón 'Perfil'. Finalmente, presione 'Bandeja de entrada' para ver todos los chats relevantes. En la computadora, inicie sesión en Facebook, busque 'Marketplace' en el menú lateral, luego busque 'Bandeja de entrada'.
preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo ver mis mensajes de Marketplace?
Hay algunas explicaciones posibles cuando los mensajes de Marketplace se pierden en Messenger. Podría ser un problema de software, como un error o un problema técnico; una recarga o una reinstalación pueden solucionarlo. También podría ser que no estés buscando en la sección adecuada de Marketplace o que el chat se haya archivado automáticamente después de que se vendió el artículo.
¿Puedo recibir mensajes de Marketplace en Messenger?
Sí, debería ser posible encontrar mensajes de Marketplace a través de Messenger, tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Simplemente use el menú para encontrar 'Marketplace' y luego tóquelo o haga clic en él para acceder a los chats de compra y venta.
¿Cómo puedo restaurar los mensajes archivados de Marketplace?
Después de que se venden los artículos, es normal que se archiven los chats de Marketplace. Pero es posible que desee recuperar esos mensajes y volver a leerlos o volver a ponerse en contacto con el comprador/vendedor. Para hacer esto, simplemente ingrese a la sección 'Archivado' y busque el chat que desea recuperar. Puede simplemente leerlo desde allí o, para desarchivarlo por completo, mantenga presionado el chat y toque el botón 'Desarchivar' que aparece. Enviar un nuevo mensaje a la misma persona también traerá el chat de vuelta a tu bandeja de entrada.
¿Es seguro enviar mensajes a través de Marketplace?
Facebook Marketplace es relativamente seguro. Hay cifrado de extremo a extremo en todos los chats, incluidos los chats de Marketplace, lo que los hace privados y seguros. Sin embargo, al igual que cualquier otra aplicación de mensajería, siempre existe la posibilidad de que alguien piratee su cuenta si conoce su contraseña. Puedes hacer
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Recupere mensajes perdidos de Marketplace con estas técnicas
La próxima vez que los chats de su mercado parezcan haber desaparecido, no se desespere. Simplemente use una de las muchas técnicas y soluciones enumeradas anteriormente para recuperarlos y continuar su chat. En la mayoría de los casos, los mensajes solo se extravían y no desaparecen para siempre.
¿Eres un usuario frecuente de Marketplace messenger? ¿Alguna vez ha tenido problemas con los chats y los mensajes que desaparecen al azar? Cuéntanos todo al respecto en la sección de comentarios a continuación.
