La línea de iPhones de Apple ha sido durante mucho tiempo una opción fácil para los consumidores en los Estados Unidos. Los teléfonos iOS son fáciles de usar, seguros y tienen un gran mercado de accesorios para los accesorios. Debido a que la plataforma es tan popular, puede obtener un cable de carga u otro accesorio que funcione con su teléfono. Ya sea que esté en una tienda de la esquina o en una gran tienda minorista, puede encontrar cosas que se conectan directamente a su iPhone para cargar, transferir datos y fotos, y mucho más. Parece que todas las tiendas tienen estuches, cables, auriculares y adaptadores para tu iPhone que te ayudarán cuando estés en movimiento y necesites comprar un accesorio para conectarlo a tu dispositivo iOS.
Una gran razón por la que Apple ha tenido tanto éxito con sus socios de accesorios es el programa MFi. MFi, que significa Made for iPhone (o iPad, y anteriormente iPod), es un programa de licencias que otorga a los fabricantes de periféricos y otros accesorios que se integran directamente con iOS el derecho a colocar el logotipo de MFi en sus productos, que, para los consumidores de lo saben, básicamente garantizan un producto de calidad que funcionará bien con su dispositivo. Esencialmente, al pagarle a Apple una tarifa de licencia, los fabricantes son reconocidos como distintos de los fabricantes de accesorios de terceros no registrados, lo que garantiza que sus dispositivos y cables se venderán.
Por supuesto, a veces tunecesitarun cable nuevo de inmediato y no puede permitirse buscar un producto marcado con el logotipo de MFi cuando hay un cable de $ 5 en el mostrador, justo frente a usted. Por lo general, estos dispositivos funcionan tan bien como un producto con licencia y, por lo general, se venden por mucho menos, pero a veces, puede tener un problema en el que el cable se niega a funcionar, y iOS le advierte que su accesorio puede no ser compatible con su dispositivo. . (Esto puede suceder incluso con dispositivos MFI en ocasiones). Básicamente, el software de su teléfono detecta un problema con el hardware conectado a su dispositivo y, sin saber qué hacer con el accesorio conectado a su puerto Lightning, se asusta y le avisa , el usuario, que el dispositivo parece ser incompatible con su hardware. Este es un error realmente molesto, especialmente si surge de un cable o periférico que ha usado durante meses antes de que apareciera el mensaje de error en su dispositivo. Pero no se preocupe: existen algunas soluciones y un par de alternativas para su problema. Aunque iOS solo te proporciona esa vaga descripción, normalmente es bastante fácil encontrar la causa del mensaje. A continuación, se muestran algunas formas de solucionar el mensaje de error que aparece al utilizar cables y dispositivos con su iPhone o iPad.
Primeros pasos: identificar el problema
Al igual que con cualquier mensaje de error, lo primero que debe hacer es intentar averiguar qué está causando problemas con su software. ¿Es un problema de iOS, donde un error en su software no permite que su iPhone o iPad cargue o intercambie datos con su accesorio? ¿Es su dispositivo real el que está causando problemas debido a un puerto Lightning dañado? ¿O es el accesorio en sí? La forma más fácil de responder a todas estas preguntas y determinar la causa de su problema de hardware es tan simple como encontrar otro accesorio para iPhone. Por ejemplo, si su dispositivo no se carga a través de su cable Lightning actual, busque un cable de reemplazo para probarlo. Pida prestado el cable de un amigo o busque uno de repuesto en su casa. Si no tiene uno, es posible que deba dirigirse a una tienda cercana para recoger un reemplazo, aunque con la prevalencia de dispositivos iOS en el mercado hoy en día, probablemente pueda encontrar a alguien que tenga un cable Lightning por ahí.
Una vez que obtenga un cable de reemplazo, conecte su dispositivo a ese cargador. También puede probar con un adaptador de CA diferente para obtener resultados óptimos. Si probaste varios cables y sigues teniendo problemas para cargar tu dispositivo sin que aparezca el mensaje de advertencia en tu teléfono, podría deberse al puerto Lightning de tu dispositivo. Obviamente, este es un problema importante, así que vaya a nuestra sección a continuación sobre posibles soluciones para su puerto Lightning para obtener más información. Alternativamente, si su iPhone o iPad no tiene problemas para cargar con un dispositivo diferente, salte a continuación para leer sobre cómo resolver problemas con su cable o accesorio. Finalmente, otro problema potencial radica en el software de su teléfono. Podría ser un error potencial que su dispositivo no esté siendo leído o registrado por su teléfono, y debe tomar nota del problema en nuestra guía a continuación.
Resolviendo el problema
Una vez que tenga una idea de cuál es el problema según los pasos descritos anteriormente, es un poco más fácil concentrarse en resolver el problema. Si bien no es una idea terrible intentar todos los pasos que se describen a continuación, centrarse en la parte problemática de su dispositivo, ya sea el cable, el puerto Lightning o el software de su teléfono, puede ayudar a deshacerse del problema antes que mas tarde. Echemos un vistazo a cada posible problema con su dispositivo uno por uno para mejorar sus posibilidades de resolver el problema.
Su cable o periférico
La razón más común para recibir un mensaje de error en su dispositivo iOS se debe a un cable o periférico mal fabricado que no se ha probado adecuadamente para admitir dispositivos iOS. El estándar Lightning que Apple usa en sus productos móviles fue desarrollado internamente por Apple para Apple, y si bien esto viene con una buena cantidad de beneficios para los usuarios de iOS, también significa que gran parte del mercado de accesorios de Apple se compone de knock -apague dispositivos y cables que no funcionen correctamente con su dispositivo. De hecho, los cables en particular pueden ser un tema complicado. No todos los cables se crean por igual, ya que diferentes cables pueden admitir diferentes voltajes, y esta puede ser una de las principales causas de su problema en su iPhone o iPad. Si el cable proporciona muy poco o demasiado voltaje, es posible que iOS intente evitar que el teléfono se dañe bloqueando el dispositivo a través de su software. Un cable defectuoso puede destruir dispositivos electrónicos; lo hemos visto en varios productos basados en USB-C en los últimos años cuando los usuarios compraban cables baratos, por lo que es importante verificar la marca y las reseñas de un dispositivo o empresa específica antes de comprar un cable. Esto puede ser difícil si está en un aprieto y necesita un cable de inmediato, pero los cables de compañías como Anker que se venden en Amazon generalmente están disponibles por menos de $ 10 con envío gratuito. Si es miembro Prime, aproveche su envío de dos días y obtenga esos cables a bajo precio.
Todo esto plantea una pregunta bastante importante y perfectamente válida. Si ha tenido el mismo cable durante tres o cuatro meses, ¿por qué solo ahora le muestra mensajes de error cuando lo conecta a su teléfono? Los cables baratos generalmente se fabrican con materiales baratos, incluidos conectores y contactos no autorizados o falsificados en el conector Lightning real que inserta en su dispositivo. Incluso si el cable funciona según lo previsto cuando lo compra por primera vez, con el tiempo y el desgaste diario del producto, un cable barato puede aflojarse o presentar contactos deficientes con su dispositivo, lo que causa problemas cuando intenta cargar su teléfono o usarlo. digamos, la conexión entre su iPhone y un controlador de juego. En otras palabras, incluso si el cable barato que compró en una farmacia por un par de dólares funcionó en ese momento, debido a la calidad de los contactos y el metal en el dispositivo, es perfectamente razonable suponer que el cable que ha estado el uso, esencialmente, se ha desgastado. Afortunadamente, si el problema surge de su cable Lightning, puede comprar uno nuevo por un precio bastante bajo. Mientras que los cables de Apple se venden por $ 19,99, los cables antes mencionados de Anker se venden por solo $ 5,99, mientras mantienen una calificación saludable de 4,4 estrellas en Amazon. Sus cables Powerline II más nuevos prometen hasta 12,000 curvas mientras mantienen una conexión, e incluso esos se venden por solo $ 12. Entonces, si el único problema con su dispositivo proviene de un cable barato con malas conexiones, disfrute de un cable mejor.
Ahora, dicho todo esto, si está recibiendo estas alertas del cable de la marca Apple que se envió con su teléfono o tableta, y solo se genera a partir de ese único cable, es posible que deba limpiar el conector Lightning en su dispositivo. Si ha notado suciedad o mugre en el conector de su cable al enchufarlo y sacarlo de su iPhone o iPad, no tiene que tirar el cable todavía. Además de la suciedad acumulada en la superficie del cargador, es posible que también vea corrosión a lo largo de las clavijas de contacto doradas del cable Lightning. Tome un paño pequeño y un poco de alcohol y limpie lentamente los conectores de su cable. Deje que el cable se seque completamente antes de volver a enchufarlo a su dispositivo, luego pruebe para ver si su iPhone puede cargarse sin recibir un mensaje de error. Cubriremos la limpieza del propio puerto de su teléfono en el paso a continuación, así que si está preocupado
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Finalmente, asegúrese de que su cable no tenga una conexión o alambre suelto o deshilachado. Los cables Lightning de Apple no son los cables más resistentes del mundo; no están diseñados para experimentar dobleces y tirones repetidos. Si tiene la costumbre de desconectar el cable de su teléfono tirando del cable en lugar de la cabeza de plástico brillante del cable, es posible que su cable se esté deteriorando detrás del revestimiento de goma. También puede comenzar a ver cables deshilachados o sueltos que sobresalen de su cable. Si tiene alguna experiencia en la reparación de cables y alambres deshilachados, es posible que pueda arreglar el cable usted mismo para restaurar una conexión estable entre su cable y su teléfono. Dicho eso, porla mayoríausuarios, gastar seis o siete dólares en un cable de reemplazo en línea ahorrará tiempo y energía, y el cable más nuevo podría durar más que un cable original restaurado de todos modos. Si está interesado en arreglar un cable Lightning deshilachado, puede encontrar más información sobre eso en iFixit aquí .
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El puerto del rayo
Por supuesto, si aparece este mensaje de error con cada cable que conecta a su teléfono, puede ser el momento de considerar el problema en su dispositivo, no en el cable que está intentando usar. Los puertos Lightning en el iPhone y el iPad son bastante resistentes, pero aún enfrentan obstáculos diarios todos los días, en forma de polvo, lluvia y, por supuesto, pelusa de bolsillo. El polvo en realidad puede ser un problema bastante serio cuando se trata de su teléfono, por lo que podría ser el momento de limpiar el puerto Lightning de su teléfono. Si ha sido propietario de su dispositivo durante un año o más, su puerto de iluminación puede ser bastante bruto. El polvo, la suciedad, la pelusa y más pueden acumularse dentro de su dispositivo y bloquear las conexiones entre su cargador y su teléfono. Por lo tanto, tendremos que limpiar su puerto Lightning para asegurarnos de que su teléfono esté detectando una conexión fuerte entre su dispositivo y su cable.
Para limpiar el puerto Lightning de su teléfono, todo lo que la mayoría de los usuarios necesitará es un palillo de dientes pequeño para ayudar a limpiar el puerto. Si no tiene un palillo de dientes, un palillo de hilo dental, una aguja de coser o incluso una horquilla podría ayudar a limpiar su puerto. Antes de comenzar, apague su dispositivo completamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido en la parte superior o lateral de su dispositivo. Una vez que haya apagado su iPhone o iPad, tome su palillo de dientes u otra herramienta y presione suavemente alrededor del interior de su puerto en busca de pelusa y grandes acumulaciones de polvo. Saque todo el material que pueda haber quedado atascado dentro de su dispositivo de uno en uno y, una vez que haya limpiado completamente el puerto de su teléfono, vuelva a encenderlo. Después de que su teléfono se reinicie, intente usar su cargador nuevamente para ver si la conexión ha mejorado y si el mensaje de error aún aparece en su teléfono. Si aún tiene problemas para establecer una conexión entre su teléfono y su cable, o sigue recibiendo el mismo mensaje de error no admitido, intente limpiar su puerto Lightning una vez más. Esta vez, use aire comprimido para eliminar las partículas más finas de polvo y escombros de su teléfono. Tenga cuidado de seguir cuidadosamente las instrucciones impresas en su lata de aire comprimido, para no derramar líquido o humedad en su dispositivo por accidente. Finalmente, no recomendamos usar alcohol isopropílico en su dispositivo, ya que el líquido y la humedad pueden dañar aún más su puerto de carga.
Si aún no puede lograr que su iPhone o iPad se cargue sin errores a pesar de sus continuos esfuerzos por limpiar el puerto, quedan dos soluciones. Primero, eche un vistazo a nuestras instrucciones para el software del dispositivo a continuación. Es posible que descubra que una solución de software o una solución alternativa puede ayudar a cargar su dispositivo, a pesar de la alerta que su teléfono sigue mostrando mientras intenta cargar o usar periféricos. En segundo lugar, programe una cita con un Apple Genius si vive cerca de una tienda Apple Store. Alternativamente, puede llamar a su línea de soporte para recibir ayuda de su parte. Si algo salió mal con el hardware de su teléfono o iPad, ellos serán los que puedan solucionarlo. Si su teléfono tiene garantía o está protegido a través de AppleCare +, es posible que pueda recibir un reemplazo a un costo mínimo o gratuito. De lo contrario, puede costar una pequeña tarifa reemplazar el puerto Lightning en su dispositivo.
El software de su dispositivo
Finalmente, es posible que el hardware de su teléfono y su cable no sean responsables en absoluto. En cambio, podría ser un problema con el software de su iPhone o iPad. Ningún sistema operativo está completamente libre de errores, y considerando que la mayoría de los usuarios de iOS no se molestan en reiniciar sus dispositivos, es probable que un error o falla en el software de su dispositivo haya causado que el mensaje de error aparezca en su dispositivo. Para solucionar este problema, comience por intentar reiniciar su teléfono. Una vez que su dispositivo se inicie, intente volver a conectar el cable a su teléfono o tableta. Si sigues recibiendo el mensaje, hay algunos trucos de software que puedes probar para que tu cargador o adaptador funcione. Vamos a ver.
Nuestro primer consejo ha aparecido en varias publicaciones del foro durante los últimos años, y parece tener buenas posibilidades de funcionar para algunos usuarios. Vale la pena intentarlo, aunque solo sea porque hemos visto a algunos usuarios informar sobre el éxito de este método, pero dé este primer paso con un pequeño grano de sal. Comience conectando su teléfono con el cable que le da el mensaje de error 'no compatible'. Después de recibir el mensaje de error de iOS, mantenga presionado el dedo en el botón Descartar en su pantalla. No suelte el botón Descartar. Ahora, mientras mantiene presionado el botón Descartar en su iPhone, vuelva a conectar el cable al teléfono. Luego suelte el ícono de descartar de su pantalla. Si bien no es una operación fluida, esto permite engañar a su dispositivo para que cargue su teléfono. Agregamos que este no es un plan infalible y que puede haber sido parcheado en una versión más nueva de iOS desde que se publicó originalmente este consejo.
Una vez que hayas probado el truco mencionado anteriormente, otra forma de evitar la advertencia del software para tu cargador es apagar tu dispositivo antes de enchufar tu teléfono usando tu cable. Sí, esto puede ser una molestia, así como frustrante o imposible si intenta usar su teléfono durante el día mientras lo carga. Pero si es absolutamente necesario recuperar algo de energía en su dispositivo, apagar el teléfono puede engañar al dispositivo para que se cargue, ya que el sistema operativo no está activo para evitar que use el cargador. Para estar seguros, debemos señalar que la razón más común para ver el mensaje de error 'no admitido' aparece en su dispositivo es debido a un cable peligroso, ya sea por deshilachado o debido a un voltaje no admitido. Por lo tanto, si apaga su dispositivo para que se cargue con el cargador no compatible, solo asegúrese de mirar el dispositivo y asegurarse de que no se eleve ni comience a incendiarse. Hemos visto dispositivos explosivos antes debido a cargadores de baja calidad, y no vemos a uno de nuestros lectores terminar con la misma suerte.
Finalmente, para asegurarse de que su software esté lo más libre de errores posible, asegúrese de que su sistema operativo se esté actualizando verificando si hay una actualización de software en el menú Configuración. Hemos visto que algunos cargadores causan accidentalmente este error luego de actualizaciones importantes de iOS, y con iOS 11 recién implementado en las últimas dos semanas, vale la pena asegurarse de que su dispositivo haya recibido actualizaciones de seguridad y correcciones de errores que Apple pueda haber lanzado. las semanas posteriores. Por lo general, las actualizaciones de software no hacen que los cables dejen de funcionar, aunque hace cuatro años, durante el lanzamiento de iOS 7, varios cables de terceros causaron el error del dispositivo no compatible debido a estándares más altos en los cables Lightning colocados por Apple.
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iOS es uno de los sistemas operativos más seguros y fáciles de usar que hemos visto en cualquier tipo de dispositivo, pero eso no significa que sea infalible. Que aparezcan mensajes de error en tu dispositivo mientras intentas cargar tu teléfono o conectar accesorios puede ser una verdadera molestia. Afortunadamente, la solución no suele ser muy compleja. Ese error generalmente significa que iOS está tratando de alertarlo sobre un problema con su cable, ya sea un error de voltaje peligroso, falta de corriente o suciedad acumulada cuando intenta usar el puerto Lightning de su dispositivo. Si continúa teniendo problemas con su cable Lightning, no podemos recomendar lo suficiente para actualizar o reemplazar su cable roto por uno nuevo, lo que generalmente resuelve el problema en un santiamén. Finalmente, si parece que todos los dispositivos continúan dándote el mismo error, asegúrate de programar una cita con Apple. Su equipo de soporte no es perfecto, pero es uno de los mejores en el negocio, soluciona problemas y encuentra soluciones que la mayoría de los usuarios no pueden hacer sin herramientas especiales.
En general, su iPhone o iPad está tratando de advertirle que algo anda mal con su dispositivo. Tome nota de la advertencia, asegúrese de que sus dispositivos estén limpios y libres de suciedad, y no debería tener ningún problema para usar su teléfono a partir de ese momento.
