Afortunadamente, es raro recibir un error grave en macOS sin que el usuario haya hecho algo para provocarlo. macOS ha sido pulido y refinado para dejar atrás esas trivialidades la mayor parte del tiempo. Sin embargo, no está exento de pequeñas debilidades y el error 'No hay cámara disponible' parece un error común en macOS. Este tutorial le mostrará cómo solucionarlo.
Con mayor frecuencia, aparece el error 'No hay cámara disponible' durante o al finalizar un video o una llamada de FaceTime. Un minuto la cámara funciona normalmente y al siguiente aparece un error que le indica que la cámara que estaba usando correctamente hace un segundo no está disponible de repente. Entonces, ¿qué puede hacer usted al respecto?
Tienes unas cuantas opciones.
Solución de problemas básicos
Antes de profundizar en soluciones más complejas, primero revisemos algunos de los pasos básicos de solución de problemas que puede seguir para solucionar rápidamente los problemas más comunes.
Reinicia tu Mac
Para comenzar, debe reiniciar su computadora. Un simple reinicio soluciona la mayoría de los problemas técnicos, por lo que comenzaremos por ahí. En la esquina superior izquierda de tu Mac, haz clic en el ícono de la manzana. Luego, haga clic en 'Reiniciar'.
También puede reiniciar la aplicación, por supuesto.
Salir de otras aplicaciones
Si un reinicio no solucionó el problema, puede salir de otras aplicaciones. La razón por la que damos este paso a continuación es que su cámara puede estar en uso con otra aplicación (o al menos eso cree). Por supuesto, si no sabe qué programa se está ejecutando, siga estos pasos primero:
Use el comando de teclado Comando + Espacio para abrir la función Spotlight de su Mac. Luego, escriba 'Monitor de actividad'. Esto lo llevará directamente al Monitor de actividad, donde verá una lista de todos los programas disponibles.
Desplácese por la lista en la pestaña 'Energía'. Todos los programas con una pequeña flecha a la izquierda se están ejecutando actualmente.
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Por ejemplo, si tu cámara no funciona con Zoom pero ves que FaceTime se está ejecutando, ese puede ser tu problema. Por supuesto, puede hacer clic en la 'X' en la esquina superior izquierda de la aplicación para cerrarla. Pero es posible que deba forzar el cierre de la aplicación. Para forzar el cierre de una aplicación, haga clic en el icono de Apple y haga clic en 'Forzar salida'.
Seleccione la aplicación de la lista y haga clic en 'Forzar salida' nuevamente.
Verifique los permisos de su cámara en Mac
Por último, debe verificar que la cámara tenga permiso para operar con la aplicación que está intentando usar. Por supuesto, estas instrucciones solo se aplican a aquellos que tienen un problema con la cámara con una sola aplicación.
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Abra Preferencias del sistema en su Mac (haga clic en el icono de Apple seguido de 'Preferencias del sistema'). Luego, haga clic en 'Seguridad y privacidad'.
Haga clic en la pestaña 'Privacidad' y luego haga clic en 'Cámara' en el menú del lado izquierdo. Verifica que la aplicación que estás intentando usar tenga una marca de verificación azul junto a ella. Si no es así, haz clic en el ícono de candado en la esquina inferior izquierda, ingresa tu contraseña de Mac y luego haz clic en la casilla de verificación junto a la aplicación que estás intentando usar.
Si sigues teniendo problemas, sigue leyendo. En la siguiente sección, cubriremos soluciones más detalladas para los problemas de su cámara.
Corregir el error 'No hay cámara disponible' en MacOS
Lo primero que debe intentar con cualquier problema de la computadora es reiniciar. Funciona en Windows, macOS y Linux y siempre debe ser lo primero que intente cuando tenga algún problema. No tienes que hacer nada especial, simplemente reinicia tu computadora de la forma habitual y comprueba si la cámara funciona.
Un reinicio obliga a la computadora a eliminar las instrucciones almacenadas en caché y volver a cargar el código predeterminado del sistema operativo. Si hay una corrupción con ese código en caché, como un cambio de configuración que no es compatible, una falla de memoria que registró una instrucción de forma incorrecta, o algo completamente diferente, un reinicio actualiza esa caché con los valores predeterminados del sistema. Esto suele ser suficiente para corregir un error.
Si eso no funciona, hay un par de soluciones específicas para este error.
Forzar el cierre de AppleCameraAssistant y VDCAssistant
AppleCameraAssistant y VDCAssistant son ambos procesos que admiten la cámara dentro de MacOS. Si no puede reiniciar o ya lo ha intentado y sigue viendo el error 'No hay cámara disponible', esto es lo siguiente que debe intentar.
- Cierre cualquier aplicación que use la cámara.
- Abra Terminal en su Mac.
- Escriba o pegue 'sudo killall AppleCameraAssistant' y presione enter.
- Escriba o pegue 'sudo killall VDCAssistant' y presione Enter.
Una vez hecho esto, puede volver a cargar FaceTime, Skype o lo que sea que use para realizar una videollamada y volver a probar. Si bien estos dos procesos se restablecen con un reinicio, por alguna razón, forzar su cierre funciona cuando el reinicio no siempre funciona. Es una situación extraña, pero ahí lo tienes.
Según Apple, si el proceso VDCAssistant no libera completamente la aplicación que usó la cámara por última vez, ni AppleCameraAssistant ni VDCAssistant pueden utilizar la cámara la próxima vez. Forzar el cierre de ambos procesos los libera para volver a levantar la cámara y debería funcionar normalmente.
Aparentemente, puede usar 'sudo killall AppleCameraAssistant; sudo killall VDCAssistant' 'en un solo comando para lograr lo mismo.
Ejecute una actualización para evitar el error 'No hay cámara disponible'
En el momento de escribir este artículo, no existe una solución específica para este error, pero eso no significa que no lo habrá en el futuro. Si detener los dos procesos no soluciona el problema o sigue reapareciendo, verifique las actualizaciones del sistema operativo o de la aplicación con regularidad con la esperanza de una solución.
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Los dispositivos Apple se actualizan solos, pero ese sistema no siempre es infalible. Ocasionalmente habrá actualizaciones de la App Store esperando a ser instaladas, así que acostúmbrese a verificarlas regularmente. Seleccione el icono del menú de Apple en la parte superior izquierda de MacOS y seleccione App Store. Puede que ya haya o no una notificación de actualización.
Restablecimiento de la NVRAM
Restablecer la NVRAM es la opción nuclear y solo debería usarse como último recurso. Si su cámara sigue cometiendo errores y se está volviendo problemática, puede intentar este restablecimiento para que vuelva a estar en forma.
La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es como el BIOS en Windows. Es un lugar donde el sistema almacena configuraciones de muchos núcleos que se leen cuando se inicia la Mac. Eso incluirá la resolución de pantalla, la ubicación del disco de arranque, la zona horaria, la configuración de audio y muchos otros.
Restablecer la NVRAM borrará cualquier configuración que haya realizado en su Mac, así que solo haga esto si no puede vivir con el error.
- Apaga tu Mac.
- Enciéndalo e inmediatamente mantenga presionadas las teclas Abrir, Comando, P y R.
- Mantenga presionadas estas cuatro teclas durante unos 20 segundos o hasta que escuche el sonido de arranque y luego suéltelas.
- Vaya a Preferencias del sistema para restablecer cualquiera de sus personalizaciones.
Su Mac debería arrancar normalmente después de restablecer la NVRAM, pero es posible que deba restablecer su zona horaria u otras cosas que haya cambiado. ¡Es por eso que este proceso es el último recurso!
¿Conoce otras formas de corregir el error 'No hay cámara disponible' en MacOS? ¡Cuéntanoslo a continuación si lo haces!
