La consola de juegos Microsoft Xbox 360 se puede conectar a Xbox Live mediante Wi-Fi para juegos en línea, transmisión de video y otras funciones de Internet. Si tiene problemas para conectarse, aquí le mostramos cómo solucionar los problemas de conexión inalámbrica más comunes en Xbox 360.
La información de este artículo se aplica a Xbox 360 y no debe confundirse con la xbox originales . Hay pasos separados que puedes seguir si lo necesitas Ayuda para la conexión de Xbox .
Causas de los problemas de conexión de Xbox 360
Los problemas de conexión con Xbox 360 pueden deberse a:
- Configuraciones de seguridad de Wi-Fi no coincidentes entre la consola y su enrutador inalámbrico.
- La red entra en conflicto con otros dispositivos inalámbricos.
- Demasiada distancia entre el enrutador y la consola.
- Restricciones del firewall de red.
- Una mala conexión a Internet.
Al igual que con cualquier servicio de Internet de alto tráfico, los usuarios de la red Xbox pueden experimentar cortes ocasionales en los que, a pesar de estar en línea, su consola no puede conectarse. Estas interrupciones normalmente se resuelven solas rápidamente.
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Solución de problemas de red de Xbox 360Cómo solucionar problemas de conexión de Xbox 360
Pruebe estos pasos en orden hasta que su consola pueda conectarse a Internet:
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Verifique la contraseña de su red. Las conexiones inalámbricas de Xbox 360 a veces se niegan a aceptar la contraseña de la red Wi-Fi. Asegúrese de haber ingresado correctamente la contraseña del enrutador inalámbrico de su hogar, teniendo en cuenta que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
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Desactiva el cifrado de Wi-Fi. Si su Xbox afirma que la contraseña de red es incorrecta incluso si sabe que es correcta, esto generalmente indica que el tipo de cifrado de red configurado en la Xbox es incompatible con el del enrutador. Esto sucede comúnmente cuando el enrutador está configurado para WPA2-AES . Desactive temporalmente el cifrado de Wi-Fi para confirmar que este es el problema, luego ajuste la configuración en ambos dispositivos para encontrar una combinación que funcione.
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Reubique la consola. Es posible que una Xbox 360 no pueda conectarse a un enrutador inalámbrico doméstico si está ubicado demasiado lejos de la unidad o si hay obstrucciones (como paredes y muebles) entre los dispositivos. Acerque la consola al enrutador para ver si soluciona el problema. Reemplazar el enrutador por uno que tenga un mejor alcance de señal o actualizar la antena Wi-Fi del enrutador también puede resolver este problema. También podría ser útil instalar un adaptador Wi-Fi externo con una antena direccional en la consola.
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Reubique otros dispositivos inalámbricos. La interferencia de la señal inalámbrica puede hacer que los dispositivos Wi-Fi funcionen con lentitud o pierdan la conexión, especialmente cuando funcionan en la banda de 2,4 GHz. Para evitar este problema, experimente cambiando el número del canal Wi-Fi o aleje el equipo inalámbrico cercano de la consola.
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Apague el cortafuegos. Los problemas de configuración del firewall de red pueden impedir que una red doméstica admita los puertos TCP y UDP utilizados por la red Xbox. Apague temporalmente las funciones de firewall de su enrutador para descartar esta posibilidad.
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Comprueba la señal inalámbrica . Vea si hay algún problema con su enrutador. Hay muchas cosas que puedes intentar para solucionar problemas de conexiones lentas a Internet. Si ocurren cuellos de botella en el desempeño dentro de su hogar, ya sea agregar un segundo enrutador a la red doméstica o actualice su enrutador existente.
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Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft . Si el problema persiste, podría deberse a un hardware defectuoso de la consola o a su etiqueta de jugador podría ser baneado de la red Xbox.
- ¿Cómo conecto mi Xbox 360 a Internet a través de una computadora portátil con Windows?
Utilice la conexión compartida a Internet (ICS). En su computadora portátil, busque ncpa.cpl , entonces botón derecho del ratón su conexión a Internet y seleccione Intercambio > Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora > DE ACUERDO . Conecte un cable Ethernet a ambos dispositivos y luego pruebe su conexión.
- ¿Cómo restablezco la configuración de red de mi Xbox 360 a los valores predeterminados de fábrica?
Abierto Ajustes y seleccione Ajustes del sistema > Configuración de la red > elige tu red > Probar la conexión a Xbox Live . Una vez finalizada la prueba, seleccione Configurar la red > Ajustes adicionales > Restaurar a los valores predeterminados de fábrica .
- ¿Cómo actualizo mi Xbox 360?
Abre tus 360 Ajustes menú y seleccione Ajustes del sistema > Configuración de la red > elegir Red cableada o el nombre de su red inalámbrica. A continuación, seleccione Probar la conexión a Xbox Live y si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje. Seleccionar Sí para iniciar la actualización.
