Qué saber
- Ir a mi ebay > Cuenta > cerrar mi cuenta .
- Bajo Cerrar su cuenta de eBay , seleccionar enviar una solicitud para cerrar su cuenta .
- Seleccione un motivo para cerrar la cuenta y elija Continuar . Confirma la eliminación.
El artículo explica cómo eliminar su cuenta de eBay. Incluye información sobre los requisitos que debe cumplir antes de eliminar su cuenta y un consejo sobre cómo desactivarla en lugar de eliminarla.
Cómo eliminar una cuenta de eBay
Antes de comenzar el proceso de cierre de cuenta, asegúrese de que todo esté en orden:
- No debe tener saldos pendientes con compradores, vendedores o el sitio mismo. Se deben pagar todas las tarifas y su saldo debe ser cero antes de poder cerrar su cuenta.
- No debe tener suspensiones o restricciones no resueltas.
- No puedes pujar activamente por ningún artículo. Si lo eres, tampoco cancelar esas ofertas de eBay o espere a que finalice la subasta antes de eliminar su cuenta.
Si marca todas esas casillas, estará listo para eliminar su cuenta de eBay. Estos son los pasos a seguir:
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Vaya a la página de inicio de eBay e inicie sesión en su cuenta.
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Ir a mi ebay y luego seleccione el Cuenta pestaña.
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Selecciona el cerrar mi cuenta enlace desde el lado derecho.
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Se le dirigirá a una página de ayuda que hace todo lo posible para disuadirle de continuar con su eliminación. Sin embargo, si está decidido a eliminar su cuenta, continúe con las instrucciones a continuación.
Si algo le preocupa acerca de eBay o su cuenta, puede que valga la pena consultar las opciones de arbitraje.
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Bajo la Cerrar su cuenta de eBay encabezado, lea los pasos para asegurarse de cumplir con los requisitos. Cuando esté listo, seleccione el azul enviar una solicitud para cerrar su cuenta texto.
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Luego se le pedirá que explique por qué desea cerrar su cuenta. Utilice el menú desplegable para seleccionar su motivo y, si se le solicita, seleccione un motivo más detallado.
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Seleccionar Continuar .
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EBay puede ofrecer ayuda para intentar solucionar el problema sin cerrar su cuenta. Si estás decidido, mantente firme y selecciona No, por favor cierra mi cuenta. en el menú desplegable y luego seleccione Continuar de nuevo.
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Lea la información sobre cómo cerrar su cuenta en la página final. Cuando esté listo, marque la casilla para confirmar que ha leído todo y seleccione Continuar una última vez para confirmar la eliminación.
Su solicitud de cierre de cuenta se envía a eBay. Recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas siguientes para confirmar su recepción. Si no ha utilizado la cuenta en los últimos 60 días para realizar compras o ventas, el cierre de la cuenta se realizará dentro de los 30 días. Si ha utilizado la cuenta más recientemente, permanecerá abierta durante 60 días.
Puede cambiar de opinión en cualquier momento durante el período de gracia, pero una vez transcurrido el tiempo, la cuenta se eliminará. Si desea comenzar a utilizar eBay nuevamente, debe crear una cuenta nueva.
¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta de eBay?
La eliminación de su cuenta de eBay no ocurre inmediatamente cuando comienza el proceso, pero es un paso permanente si lo continúa. Ya no podrá comprar ni vender en el sitio, perderá todos sus comentarios y perderá su historial de compras y ventas: información útil si olvida cuándo o dónde compró algo, o a quién.
Desactive su cuenta de vendedor de eBay en lugar de eliminarla eliminando sus opciones de pago automático y cancelando cualquier suscripción activa de eBay que tenga.
Preguntas más frecuentes- ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de eBay?
Ir a ebay.com/help , desplácese hasta el final de la página y seleccione Contáctenos . Para denunciar actividad fraudulenta en su cuenta de eBay, llame al 1-866-961-9253.
- ¿Cómo configuro una cuenta de vendedor de eBay?
Cree o inicie sesión en su cuenta de eBay, luego vaya a mi ebay > Venta . En la página Descripción general de ventas, seleccione Listar un artículo Para empezar.
- ¿Por qué se suspende mi cuenta de eBay?
Si su cuenta de eBay está suspendida, podría deberse a problemas de pago o es posible que deba verificar cierta información de la cuenta. Su cuenta también quedará en suspenso si eBay sospecha que alguien más inició sesión en su cuenta.
