Squarespace te ayuda a crear un sitio web único que brinda una excelente experiencia de usuario a tus clientes. Solo en los EE. UU., Hay más de dos millones de sitios web alojados en esta plataforma.
Sin embargo, con el tiempo, puede decidir que otra solución le conviene más. En ese caso, querrás cancelar tu suscripción a Squarespace. Si necesita ayuda con eso, este artículo lo guiará a través del proceso.
Cancele su suscripción a Squarespace paso a paso
Según la información oficial de Squarespace, existen dos formas de cancelar tu suscripción. Puede deshabilitar la función de renovación automática o cancelar la suscripción por completo.
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Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo hacer ambas cosas.
1. Cómo deshabilitar la renovación automática
La desactivación de la renovación automática funciona mejor si desea cancelar su suscripción después de que finalice su período de facturación actual. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta de Squarespace y haga clic en el menú Inicio.
- En este menú, elija Configuración.
- Busque Facturación y cuenta y haga clic para abrir, luego seleccione Facturación.
- Vaya a la sección Suscripciones y busque las opciones de Sitio web y Tienda, según el tipo de sitio web que tenga.
- Busque la opción Renovación automática y desmarque la casilla junto a ella.
- Seleccione Guardar para confirmar los cambios que realizó.
2. Cómo cancelar la suscripción
Pero, ¿y si desea cancelar su suscripción de inmediato? Antes de comenzar con este proceso, debe saber que su sitio web pasará al modo fuera de línea al finalizar y que su tienda en línea se desactivará de inmediato.
- Inicie sesión en su cuenta de Squarespace y vaya al menú Inicio.
- Selecciona Configuraciones.
- En este menú, busque Facturación y cuenta y haga clic para abrir.
- Seleccione Facturación y busque la suscripción a su sitio web en la sección Suscripciones.
- Según el tipo de su sitio web (sitio web o comercio), verá cuál es su plan y cómo se le factura, así como algunos detalles más sobre su facturación.
- Debajo de estos detalles, haga clic en Cancelar suscripción al sitio web.
- En la siguiente pantalla, elija el motivo por el que cancela la suscripción. Puede omitir este paso si no tiene ganas de compartir esa información.
- Aparecerá un nuevo panel con sus otras suscripciones activas. Puede revisarlos ahora, especialmente si están conectados a su sitio web. Puede cancelarlos directamente o volver más tarde. Haga clic en Continuar.
- Verifique que desea cancelar la suscripción haciendo clic en Cancelar suscripción. Ese es el último paso y su suscripción ahora está cancelada.
Preguntas frecuentes adicionales
Lea la sección a continuación para obtener más información sobre las suscripciones y los planes de Squarespace.
Si cancelo una suscripción a un sitio, ¿qué sucede con mis áreas de miembros?
Incluso si cancela su suscripción al sitio web y su sitio web está desconectado, aún tendrá acceso a algunas suscripciones. Sus áreas de miembros es una de ellas: puede iniciar sesión en este panel y visitar los perfiles de los miembros y consultar las ventas anteriores. Puede hacerlo siempre que mantenga activa esta suscripción.
Sin embargo, dado que se cancelarán las membresías, los miembros ya no podrán acceder a tu contenido. Tampoco podrá cobrarles por el período siguiente. Depende de usted comunicarse con los miembros y hacerles saber sobre la pausa.
Si cancelo una suscripción a un sitio, ¿qué debo hacer con mi dominio personalizado?
Hay algunas cosas que hacer con su dominio personalizado si cancela la suscripción a su sitio web. Puede transferirlo a un nuevo proveedor, mantener el dominio en el sitio web vencido y administrarlo a través de Squarespace, o buscar otro sitio web de Squarespace para su dominio.
¿Squarespace conservará el contenido de mi sitio o de la tienda en caso de que regrese?
Tienes 30 días para cambiar de opinión sobre Squarespace. La plataforma mantendrá su contenido durante este período aunque su sitio web esté fuera de línea.
Sin embargo, tenga en cuenta que esta opción solo está disponible si no opta por la eliminación permanente de su sitio web. En caso de que elija este último, no podrá recuperar su contenido.
¿Cómo cancelo mi prueba de Squarespace?
Si ya no estás interesado en la prueba de Squarespace, puedes cancelarla fácilmente haciendo lo siguiente:
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• Abra la versión de prueba que desea cancelar desde el panel de la cuenta.
• Haga clic en el menú Inicio y luego busque Configuración.
• Desde allí, elija Facturación y cuenta y seleccione Facturación.
• Seleccione la opción Cancelar prueba y elija una razón por la que desea hacerlo. Este paso es opcional.
• Confirme su acción haciendo clic en Cancelar prueba.
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• Se le notificará que su sitio web ha caducado ahora, al igual que los visitantes de su sitio web.
Nota: También puede eliminar la versión de prueba eligiendo la opción Eliminar sitio en Facturación y cuenta. Si cambia de opinión, puede volver y crear un nuevo sitio web en cualquier momento.
¿Qué sucede si desactivo la renovación automática?
Si tiene una de las siguientes suscripciones, se renovará automáticamente:
Dominios de Squarespace, suscripciones a sitios web, áreas de miembros, campañas de correo electrónico, programación y dirección de correo electrónico de Google Workspace.
Cuando deshabilita la opción de renovación automática para una de estas suscripciones, su suscripción caducará cuando finalice su ciclo de facturación actual.
Cancele sus suscripciones con unos pocos clics
Como puede ver, cancelar su suscripción a Squarespace solo toma uno o dos minutos. La buena noticia es que su contenido permanecerá allí si cambia de opinión sobre el sitio web dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Es posible que su sitio web esté en línea, pero sus perfiles de miembro y contenido web aún son accesibles y puede recuperarlos. Y si está seguro de que desea cancelar la suscripción por completo, entrará en vigencia de inmediato.
¿Has estado pensando en eliminar tu sitio web de Squarespace? Comparta su experiencia con esta plataforma en la sección de comentarios a continuación.
