Life360 es una aplicación de redes sociales diseñada principalmente para familias. Una gran herramienta de seguimiento de ubicación, le permite saber dónde están sus seres queridos y si están a salvo.
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Pero, ¿qué haces si no puedes conectarte a la aplicación? Este artículo explicará las causas probables y brindará consejos y trucos para ayudarlo a resolver el problema.
Solución rápida para Life360 que no puede conectarse
Life360 puede fallar en asegurar una conexión confiable. Cuando esto suceda, siga los pasos a continuación para restablecer la conexión y hacer que la aplicación vuelva a funcionar:
- Toque el icono de Life360 para iniciar la aplicación en su teléfono.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque el ícono de ajustes para abrir 'Configuración'.
- Seleccione 'Cerrar sesión' en el menú desplegable que aparece.
- Apague su teléfono durante al menos cinco minutos y enciéndalo e inicie sesión en su cuenta Life360.
Solución de problemas de Life360
Es probable que aparezcan errores de conexión en su teléfono de vez en cuando al usar la aplicación Life360. Estas son algunas de las razones por las que es posible que Life360 no pueda conectarse en su teléfono.
Batería baja
Muchos teléfonos tienden a pasar automáticamente al modo de suspensión cuando la batería está baja. Esto interrumpe el buen funcionamiento de la aplicación Life360. Puede intentar cargar su batería o enchufarla a una fuente de alimentación antes de iniciar sesión en la aplicación nuevamente para verificar si el problema se resolvió.
Mala red y señal celular
Los problemas de conectividad de Life360 no siempre provienen de la aplicación en sí, sino de factores externos, como datos móviles insuficientes, señal celular deficiente y red Wi-Fi inestable. Puede solucionar este problema obteniendo más datos móviles o restableciendo su red Wi-Fi. Sin embargo, no se puede hacer mucho si el problema se debe a que se encuentra en un área con poca conectividad.
Iniciar sesión en Life360 en varios dispositivos y cambiar de teléfono
Esta es una de las razones más comunes por las que Life360 no se conecta. Como la aplicación le permite iniciar sesión en más de un dispositivo a la vez, puede generar alertas inexactas en la ubicación. Para evitar este problema, Life360 cierra sesión automáticamente cuando inicia sesión en más de un dispositivo.
Puede solucionar este problema siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Cierre la sesión de su cuenta Life360 en el dispositivo que desea usar e inicie sesión en Life360 en su dispositivo anterior.
- Abra 'Configuración del dispositivo'.
- Seleccione Life360 en el menú.
- Si está utilizando Android, toque 'Permisos' y luego active la opción 'Ubicación'. Para usuarios de iPhone, seleccione 'Ubicación', toque 'Siempre' en la sección 'Permitir acceso a la ubicación'.
- Cierra la sesión de Life360.
- A continuación, vuelva a iniciar sesión en el dispositivo que desea utilizar.
- Toque el botón 'Registrarse' para actualizar su ubicación en Life360.
Si perdiste tu teléfono o no tienes acceso a tu antiguo dispositivo, el siguiente método ofrece la solución perfecta.
- Seleccione 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de inicio de sesión de Life360 o pegue esto enlace en su navegador.
- Cierra la sesión de Life360 y apaga tu teléfono durante al menos 5 minutos.
- Vuelva a iniciar sesión en Life360 y toque el botón 'Registrarse' para actualizar la ubicación.
Opciones adicionales de solución de problemas para ayudar a reparar Life360 cuando no se puede conectar
Forzar Detener Life360
Se sabe que forzar la detención de una aplicación ayuda a resolver problemas que afectan el buen funcionamiento de la aplicación. Los siguientes pasos ayudarán en Android:
- Toca 'Configuración'.
- Seleccione 'Aplicaciones'.
- Desplácese hacia abajo en el menú de la aplicación y seleccione Life360.
- Toque el botón 'Forzar parada'
Si estás usando un iPhone;
- Abre el 'Cambiador de aplicaciones'.
- Deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la aplicación Life360.
- Desliza hacia arriba para 'forzar el cierre' de Life360.
- Vaya a la pantalla de inicio y vuelva a iniciar la aplicación.
Borrar caché de aplicaciones
Los problemas de conectividad pueden resultar de los archivos almacenados en caché dentro de la aplicación. Es importante borrar la caché de Life360 para ayudar a determinar si el problema se debe a ella.
Actualice su software
Siempre revise su Google Play Store o App Store para ver si hay actualizaciones pendientes. Es probable que el software desactualizado afecte el buen funcionamiento de la aplicación Life360. Ejecute las actualizaciones pendientes y reinicie su teléfono antes de iniciar Life360 nuevamente para verificar si el problema se resolvió.
Nota: Si todas estas opciones de solución de problemas no dan resultados, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Life360. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Life360 aquí: Soporte de chat en vivo
preguntas frecuentes
¿Puede Life360 proporcionar con precisión la información de su ubicación si su teléfono se apaga?
No. El sistema de posicionamiento global de su teléfono se apaga automáticamente cuando su teléfono no está encendido. Esto significa que ya no puede rastrear su ubicación. Sin embargo, Life360 aún mostrará su última ubicación antes de que su teléfono se apagara.
¿Puedes ocultar tu ubicación en Life360?
Sí, hay 4 métodos que puede usar para ocultar su ubicación en Life360:
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1. Suplantación de identidad
La suplantación de identidad implica el uso de aplicaciones de terceros para ingresar a una ubicación inventada y anclarla a la aplicación Life360. Es posible que desee hacerlo si siente que su seguridad está siendo amenazada. Dicho esto, desactivar las actualizaciones en tiempo real es arriesgado. Asegúrese de considerar cuidadosamente todo antes de instalar estas aplicaciones de terceros.
2. Usar un teléfono desechable
Aunque esta es una opción costosa, es más confiable que la suplantación de identidad. Compra un teléfono y configura Life360 antes de eliminarlo de tu teléfono principal. Colóquelo en una ubicación predeterminada y continúe con su negocio. Puede volver más tarde cuando se sienta más seguro compartiendo su ubicación en Life360.
3. Configuración de la aplicación de ubicación simulada en su teléfono
Puede configurar una aplicación de ubicación simulada a través de la 'Configuración del desarrollador' en su teléfono. Sin embargo, el proceso de configuración es bastante complejo.
4. Deshabilitar el uso compartido de la ubicación
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Desactivar el uso compartido de la ubicación también es una buena manera de ocultar su ubicación en Life360. Pero siempre debe recordar que al tocar el botón 'Registrarse' se actualizará automáticamente su ubicación en Life360, incluso cuando su ubicación compartida esté desactivada. Su ubicación compartida también se habilitará automáticamente si presiona el botón 'Alerta de ayuda' en su círculo Life360.
¿Life360 le informa a la gente que apagaste los datos móviles o el GPS?
Sí, su ubicación aparecerá como 'Pausada' cuando apague sus datos y GPS. Como tal, su círculo Life360 sabrá que desactivó el seguimiento de su ubicación a propósito.
¿Life360 le notifica cuando alguien intenta rastrear su ubicación?
No. El seguimiento de la ubicación en Life360 generalmente se realiza en segundo plano.
Juega al detective de la vida real con Life360
Life360 garantiza que siempre pueda estar atento a sus seres queridos. Sin embargo, los problemas de conectividad deficientes no son infrecuentes cuando se usa este software. Las razones más probables son cambiar de teléfono, batería baja, red y señal celular deficientes e iniciar sesión en varios dispositivos.
¿Alguna vez has usado Life360 antes? Si es así, ¿alguna vez ha encontrado el error 'No se puede conectar' en Life360? Háganos saber en la sección de comentarios.
