Entonces, abrió un correo electrónico importante que necesita para trabajar lo antes posible, y sucedió lo peor. No se muestran imágenes. Los problemas técnicos en los correos electrónicos siempre son extremadamente frustrantes. Los más irritantes son los errores simples que inutilizan el correo.
Las imágenes que no se muestran en los correos electrónicos pueden deberse a varios factores, desde problemas de Internet, configuraciones incorrectas, problemas de configuración, almacenamiento completo y problemas más oscuros. Aquí puede encontrar las soluciones más comunes para tres plataformas de correo electrónico populares.
Antes de profundizar en cada plataforma, asegúrese de tener una conexión a Internet estable, ya que la mayoría de las plataformas de correo electrónico no cargan las imágenes correctamente en una banda ancha más lenta.
Imágenes que no aparecen en los correos electrónicos de Outlook
Outlook es uno de los programas de correo electrónico más utilizados, especialmente en el lugar de trabajo. Sin embargo, no está exento de problemas y, a veces, las imágenes no se muestran y no tiene idea de por qué. A veces puede ser algo menor como una conexión lenta a Internet. Asegúrese de cubrir todas las posibilidades. Quitando eso del camino, aquí hay algunas soluciones que deberían resolver el problema.
Modo seguro de Outlook y complementos
A veces, los complementos dificultan que Outlook muestre todas las imágenes. Para deshabilitarlos, debe abrir Outlook en modo seguro, que describimos a continuación:
- Haga clic derecho en el icono de Windows y luego haga clic en 'Ejecutar'.
- Escribe '
Outlook.exe/safe” y luego presione Entrar. - Haga clic en 'Aceptar'.
Revisa los correos electrónicos problemáticos para ver si han aparecido las imágenes. Si puede verlos ahora, deberá deshabilitar los complementos.
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Si tiene una versión actualizada de Outlook, puede seguir estos pasos:
- Vaya a 'Menú' en la parte superior izquierda. Seleccione 'Complementos'
- Seleccione 'Administrar complementos' de la lista de opciones. Desmarque la casilla junto al complemento que desea deshabilitar.
Como alternativa, siga estos pasos para Outlook 2016 y versiones anteriores:
- Para Outlook 2010, 2013 y 2016, vaya a 'Archivo' en la esquina superior izquierda y haga clic en 'Opciones'. Para Outlook 2007, seleccione 'Herramientas' y luego 'Centro de confianza'.
- Seleccione la pestaña 'Complementos' a la izquierda.
- Seleccione la opción 'Administrar complementos COM' y luego haga clic en 'Administrar'. En la nueva ventana, seleccione qué complementos desea deshabilitar
Cada vez que elimine un complemento, reinicie Outlook y verifique si el problema está solucionado. Si no, tienes que volver atrás y repetir el proceso. Desmarque todos los complementos uno por uno y encuentre el que está defectuoso y luego desactívelo.
Eliminar bloqueo de imágenes
Para esto, abra la aplicación de Outlook y luego siga estas instrucciones:
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- Seleccione Archivo y luego 'Opciones'. Luego haga clic en 'Centro de confianza' y vaya a 'Configuración del Centro de confianza'. A la izquierda, haz clic en 'Descarga automática'.
- Si la casilla 'No descargar imágenes automáticamente en mensajes de correo electrónico HTML o elementos RSS' está marcada, simplemente desmárquela.
- Luego vaya a 'Aceptar'.
Cuando haya terminado, compruebe si el problema está resuelto.
Configuración de marcador de posición de imagen
Cuando la configuración de marcador de posición de imagen está habilitada, es posible que eso impida que sus imágenes se muestren correctamente en sus correos electrónicos. Para solucionarlo simplemente deshabilite esta opción:
- Abra Outlook y haga clic en 'Correo nuevo'. Seleccione 'Archivo' y luego 'Opción'. Haga clic en 'Correo'.
- Luego elige 'Opciones del editor'.
- A la izquierda, haga clic en 'Avanzado'.
- En 'Mostrar contenido de correo electrónico', desmarque la casilla 'Mostrar marcador de posición de imagen'.
Cierre todo y reinicie Outlook. Compruebe si las imágenes ahora están visibles en sus correos electrónicos.
Para Microsoft Outlook 2007
Si tiene este problema en Outlook 2007, siga estos pasos:
- Abra Outlook 2007 y vaya a 'Herramientas'. En el menú desplegable, seleccione 'Centro de confianza'.
- Vaya a 'Descargas automáticas'.
- Desmarque la casilla 'No descargar imágenes automáticamente en mensajes de correo electrónico HTML o elementos RSS' si está marcada.
- Seleccione 'Aceptar'.
Imágenes que no aparecen en el correo electrónico de Yahoo
Las dificultades como no poder abrir o ver imágenes en un correo electrónico en Yahoo generalmente se deben a configuraciones extrañas y errores menores. Esos problemas son muy comunes y se pueden resolver con cambios simples:
- Si está utilizando alguna aplicación de bloqueo de anuncios para su navegador, desactívela y verifique si esa es la causa de este problema.
- Verifique JavaScript y asegúrese de que esté habilitado en el sitio de Yahoo.
- Borre la memoria caché del navegador y fuerce las imágenes para que se vuelvan a descargar.
- Intenta usar un navegador diferente.
- Comprueba tu conexión a Internet. Una conexión a Internet lenta hará que cargar imágenes o abrirlas sea difícil y, a veces, incluso imposible.
Función de seguridad
La parte complicada del correo de Yahoo es que tiene una función de seguridad que puede ser demasiado restrictiva al abrir o cargar imágenes en los correos electrónicos. Intentemos arreglar eso:
- Primero, vaya a Yahoo en su navegador.
- Luego vaya a 'Configuración' ubicado en la parte superior derecha.
- En el menú desplegable, haga clic en 'Más configuraciones'.
- A la izquierda, haga clic en la opción 'Ver correo electrónico', luego busque 'Mostrar imágenes en los mensajes' y allí debe marcar 'Siempre' en todas partes excepto en la opción de la carpeta de correo no deseado.
- Guarde sus cambios.
Vuelva a cargar la página y verifique si las imágenes están visibles ahora.
Servicio de imágenes
Es posible que Yahoo esté usando una versión anterior del Servicio de imágenes que no muestre algunas imágenes. Para actualizar Yahoo Mail debes ir a:
- 'Bandeja de entrada' de Yahoo y seleccione 'Configuración' en la esquina superior derecha.
- Vaya a la pestaña 'General', busque 'Funciones de correo' y seleccione 'Servicio de imágenes'.
Una vez que haya terminado, vuelva a cargar la página y vea si el problema se solucionó enviando una imagen o recibiendo una.
Imágenes que no aparecen en los correos electrónicos de Gmail
Como cualquier sitio web de correo electrónico, Google Gmail también tiene sus peculiaridades. Podría haber algunos problemas menores que impidan que Gmail muestre imágenes en los correos electrónicos.
- Limpia la memoria caché de tu navegador. Esto puede evitar algunos problemas de carga.
- Prueba a cambiar de navegador.
- Deshabilite su complemento o complemento de bloqueo de anuncios.
- Comprueba tu conexión a Internet.
- Intente ponerse en contacto con el remitente. Tal vez tengan algunos problemas con su computadora o con las configuraciones de correo electrónico.
Si ya probó estas correcciones y no ayudó, intente esto en su lugar:
- Ve a Gmail usando tu navegador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Configuración y luego haga clic en 'Ver todas las configuraciones'.
- Busque la sección 'Imagen' y seleccione 'Mostrar siempre imágenes externas'.
- Haga clic en 'Guardar cambios' y vuelva a cargar la página.
Gmail no muestra imágenes en Android
Si la aplicación de Gmail no muestra imágenes en su Android, esto es lo que debe intentar:
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- Abre la aplicación de Gmail.
- Deslice el dedo hacia la derecha desde el borde izquierdo para abrir el panel de navegación y seleccione 'Configuración' en la parte inferior del menú.
- Seleccione su cuenta de la lista de cuentas.
- En la pestaña 'Uso de datos' casi hasta el final, toca 'Imágenes'.
- Seleccione 'Mostrar siempre' o 'Mostrar siempre imágenes externas'.
Lo que también puede intentar es reinstalar la aplicación, cerrar sesión y luego volver a ingresar a su cuenta y asegurarse de que sus contactos enviaron imágenes en formatos compatibles.
Problemas menores: soluciones fáciles
Seguir estos pasos debería resolver el misterio de la desaparición de imágenes en aplicaciones y sitios de correo electrónico. Si bien el problema es común y tiene algunas causas diferentes, generalmente es fácil de solucionar.
Si esto le ayudó con sus problemas de correo electrónico, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. ¿Encontraste una nueva solución? Deja que otros lectores lo sepan también en los comentarios.