Como software de acceso remoto, GoToMyPc puede ser muy útil. Con esta aplicación, puede acceder a su computadora en cualquier momento, dondequiera que esté.
O, al menos, ese sería el caso si errores como 'Esperando a que la computadora host se conecte' no aparecieran de vez en cuando.
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Si te has encontrado con este mensaje frustrante, probablemente estés ansioso por saber qué significa. Hablaremos de eso en el siguiente artículo. Además, descubrirá cómo solucionar el problema, aprenderá las mejores formas de usar GoToMyPc y descubrirá algunas soluciones alternativas de acceso remoto.
¿Qué es el error 'Esperando a que la computadora host se conecte'?
Imagina llamar a un amigo por teléfono y no poder localizarlo. Su teléfono funciona correctamente y tiene una conexión impecable, pero hay algún problema con el dispositivo de su amigo.
Eso es más o menos lo que sucede cuando recibe el error 'Esperando a que la computadora host se conecte'.
Lo más probable es que el problema no provenga del dispositivo que está utilizando para acceder a la computadora remota. En cambio, el mensaje indica que la computadora remota tiene problemas para establecer una conexión.
Para comprender el problema, debemos explicar dos términos cruciales en GoToMyPc: cliente y host.
El dispositivo cliente es el que está utilizando para el acceso remoto. El dispositivo host es la PC del título de la aplicación, a la que intenta acceder.
Cuando vea el error 'Esperando que la computadora host se conecte' en el lado del cliente, la computadora host probablemente esté experimentando algunos de los siguientes problemas:
- La aplicación GoToMyPc no se instaló correctamente en el dispositivo host.
- Un firewall está bloqueando el tráfico de la aplicación en el lado del host.
- El dispositivo host tiene una mala conexión a Internet.
Afortunadamente, estos problemas no son muy complejos de resolver.
Cómo arreglar 'Esperando a que la computadora host se conecte'
Aunque GoToMyPc es una aplicación de acceso remoto, solucionar el problema 'Esperando a que la computadora host se conecte' requerirá que vaya físicamente a la computadora host. Una vez allí, puedes intentar varias soluciones:
- Reiniciar
- Uso del asistente de conexión
- Ajustar la configuración del cortafuegos
- Comprobación de la conexión a Internet de la computadora host
Reiniciar
Las computadoras a veces desarrollan problemas de rendimiento aparentemente sin una causa clara. Esto puede suceder si la computadora host ha estado activa durante mucho tiempo o si se han estado ejecutando en segundo plano procesos que consumen muchos recursos.
Reiniciar su PC host podría resolver el problema 'Esperando a que la computadora host se conecte'. Es una solución rápida que puede probar de inmediato. Si está lejos del dispositivo, podría valer la pena intentar llamar a otra persona que esté cerca de la computadora host y pedirle que reinicie la PC.
Uso del asistente de conexión
El asistente de conexión en GoToMyPc está diseñado para solucionar problemas de conexión. Puede acceder al asistente directamente desde la aplicación.
Inicie el asistente de conexión y deje que lo guíe a través del sencillo proceso de configuración. El asistente determinará la configuración más eficiente para la conexión a Internet y la almacenará en el servidor de datos de la aplicación.
Una vez que finalice el asistente, reinicie la aplicación y vea si se resuelve el problema.
Ajuste de la configuración del cortafuegos
El cortafuegos de su PC host podría estar bloqueando el acceso a Internet de la aplicación GoToMyPc. En ese caso, debe ir a la configuración del firewall para agregar la aplicación a la lista de excepciones, es decir, darle acceso a la red sin obstáculos.
El método exacto para cambiar la configuración del cortafuegos dependerá del programa de cortafuegos que esté utilizando. El Pagina de soporte para GoToMyPc tiene una explicación detallada de la configuración óptima del firewall que deberá aplicar para que la aplicación funcione sin problemas.
Si tiene confianza en lo que está haciendo y no quiere consultar la página de soporte, debe saber qué cambio hacer en su firewall. El nombre del programa que querrá agregar a la lista de excepciones es g2comm.exe.
Una vez que aplique los cambios, cierre la aplicación, ábrala nuevamente e intente conectarse al host.
Comprobación de la conexión a Internet de la computadora host
Si ninguno de los métodos descritos anteriormente resulta efectivo, es posible que deba inspeccionar la conexión a Internet del host. GoToMyPc solo puede funcionar correctamente si los dispositivos host y cliente tienen un acceso a la red ininterrumpido.
Lo primero que debe verificar es la calidad de su conexión. Las conexiones más lentas y menos confiables, como el acceso telefónico o Internet satelital, harán que GoToMyPc funcione de manera deficiente. Para una experiencia de usuario óptima, debe tener una conexión de banda ancha como DSL.
Siempre que su conexión cumpla con los requisitos mínimos, la causa del problema 'Esperando a que la computadora host se conecte' puede estar fuera del dispositivo host. Este es particularmente el caso si encuentra otro mensaje de error, 'Conexión a Internet perdida'.
En tales casos, el problema podría estar en su enrutador o módem, o podría provenir del lado del proveedor de servicios de Internet (ISP). Los problemas de conexión serán más fáciles de determinar ya que otras aplicaciones que dependen de la red tampoco funcionarán correctamente.
Dado que tiene acceso directo a los dispositivos de su red doméstica, es mejor verificarlos primero:
- Apague su enrutador o módem.
- Espere 10-15 segundos.
- Encienda el dispositivo y espere hasta que establezca una conexión.
Si tiene un enrutador y un módem, reinicie ambos dispositivos como se describe anteriormente. Cuando se trata de determinar si la conexión se ha activado, sabrá que los dispositivos están listos según los indicadores luminosos que tienen.
Digamos que ha reiniciado sus dispositivos de red y no pasó nada. Entonces, su ISP podría estar experimentando problemas.
Si la interrupción de la red continúa, llame a su ISP y pregunte si hubo algún corte de su parte. De lo contrario, podría valer la pena describir los problemas que está teniendo al servicio de soporte del ISP. El personal de soporte puede ayudarlo a restaurar el acceso a Internet adecuado.
Cómo usar GoToMyPc
Como aplicación de acceso remoto, GoToMyPc es especialmente útil para transferir archivos fácilmente. La aplicación no está diseñada pensando en el soporte remoto, especialmente porque solo puede conectarse a un único dispositivo host desde un cliente.
GoToMyPc será más útil para las personas que necesitan transferir archivos entre dos dispositivos con frecuencia y están en movimiento. Cuando ingrese a la aplicación y se conecte al host, la transferencia de archivos será tan fácil como arrastrar y soltar.
También puede usar GoToMyPc para diagnósticos básicos. La aplicación muestra estadísticas de memoria, CPU y velocidad de conexión para ambos dispositivos, lo que podría ser útil en ciertas situaciones.
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Finalmente, obtendrá el software antivirus Bitdefender con su suscripción a GoToMyPc. La aplicación principal y el antivirus tienen una funcionalidad similar en dispositivos Windows y MacOS.
Alternativas a GoToMyPc
Dependiendo de sus necesidades y presupuesto, GoToMyPc podría no ser la solución óptima. La aplicación tiene funciones muy específicas y está limitada como herramienta de acceso remoto. Además, viene con una fuerte suscripción. Si tiene un presupuesto ajustado o desea obtener más por su dinero, puede probar algunas alternativas.
TeamViewer es una solución de acceso remoto muy popular. Esta herramienta funcionará bien para fines comerciales y sobresaldrá en el uso personal. Por otro lado, muchas empresas optan por RemotePC, una aplicación de acceso remoto que se adapta mejor a infraestructuras informáticas más grandes.
Ve a tu PC cuando quieras
Si los métodos sugeridos funcionan en sus dispositivos, GoToMyPc debería comenzar a funcionar sin problemas. Con el problema de conectividad restaurado, puede continuar accediendo a su PC host cuando sea necesario y no preocuparse si una transferencia de archivos importante se interrumpe a la mitad.
¿Consiguió solucionar el problema 'Esperando a que el equipo host se conecte'? ¿Cuál fue la causa del problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.